Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Benötige Hilfe zu Abbuchungen von Drittanbietern

  • February 28, 2017
  • 2 Antworten
  • 163 Aufrufe
moni1968
Besucher:in
Hallo, ich bin wahrscheinlich in eine von diesen sehr unseriösen Abofallen getappt, da mir gestern mit einem Verweis auf "net mobile" 4,99€ abgebucht wurden. Warum lässt O2 solche Abbuchungen zu? Ich finde in meinen Daten (Abbuchungen ) keine Info darüber, möchte den Vorgang sofort  stoppen bzw. widerrufen und bitte um Info. Können sie mir auch bitte schnellstmöglich  eine Drittanbietersperre setzen.

Danke und mfG

Lösung von bielo

Als Vertragskunde kannst du unter Mein o2 oder in der neuesten Mein o2 App die Drittanbieter sperren. Das Abo bitte noch direkt beim Drittanbieter beenden. ggf. Abo dort anzweifeln.

http://g.o2.de/drittanbieter

2 Antworten

LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • February 28, 2017
Hallo,

eine Drittanbietersperre kannst du selbst unter Mein o2 einrichten. Infos hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten

Sofern eine Drittanbietersperre eingerichtet ist werden Zahlungen über die Mobilfunkrechnung blockiert.

Für bestehende Abos ist eine Drittanbietersperre die jetzt eingerichtet wird allerdings nutzlos. Das Abo muss bei dem jeweiligen Anbieter gekündigt werden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • February 28, 2017
    Als Vertragskunde kannst du unter Mein o2 oder in der neuesten Mein o2 App die Drittanbieter sperren. Das Abo bitte noch direkt beim Drittanbieter beenden. ggf. Abo dort anzweifeln.

    http://g.o2.de/drittanbieter
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica