Sorry fur die Texte,handy verbesserte es..bin verärgert,,unterwegs geschrieben grad

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 15.02.23/11:02

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

und eigenen Beitrag spendiert. 15.02.23, 11:06 Uhr

Kam mir jemand sagen was er will.

Partnerkarte mit s23u ultra ja bestellt..

Sim seit 8.2 unterwegs.

Bis heute nix da.

Ok senden neue zu.

Hauptkarte bekommt sms,neue sim wird zu gesendet fur hauptkarte(brauche aber ersatz fur partnervertrag von neubestellung)

Wieder anruf.

Ok stornieren die karte,brauchen sie eine neue,ja...kann keine senden da sie heute neue bestellt haben…

Ja aber für neue karte....neuen vertrag vom 6.2.

Neuer vertrag von bestellung 6.2. aktiv nun,aber keine sim,kein handy…handynummer ist nun durch es aktivieren der beraterin aktiv und sichtbar geworden 

Bezahle ab heute wohl

Verbindung weg 

Anruf neu

Problem wieder geschildert.

Ok sende ihnen neue zu, für hauptkarte.…

Neeeeeinnnn…

Fur vertrag,partnerkarte,bestellung 6.2. , für simkarte von versand 8.2.

Ok nun verstanden...sende zu..

Kann aber sein das sie nun 3 karten bekommen..,

Kann mir doch keiner sagen,dass das normal ist.…

Edit by o2_Manuela: Abgetrennt von: 

15.02.23, 11:12 Uhr

Hallo @Alexyoung , 

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Das klingt ja nach einem leichten Durcheinander. Mache dir aber keine Sorgen, das bekommen wir aufgeräumt. 

Ich fasse mal zusammen: 

• Du brauchst eine Ersatz-SIM-Karte für deinen Partnervertrag, da die Haupt-SIM des Vertrages nicht bei dir angekommen ist? 
• Dir wurden stattdessen 2 mal Ersatz-SIM-Karten für deinen Hauptvertrag versandt, was du gar nicht wolltest?

Wenn wir alles geordnet haben, kümmere ich mich gerne darum, dass die zu vielen SIM-Karten einmal storniert/deaktiviert werden. 

Ich habe mit o2 bereits kommuniziert und Problem, hoffentlich gelöst…

@Alexyoung okay super, halte uns hier sehr gerne auf dem Laufenden