Beibehaltung des bisherigen monatlichen Bonusses

Im Free S Boost hättest du auch kostenlos eine Multicard bestellen können, statt 30€ für eine "Nano" zu  bezahlen ..  

Du kannst im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate einen Rabatt erhalten. 

Was wird dir dazu denn in meino2 angeboten? 

Das mit der kostenlosen Multicard habe ich auch erst kürzlich erfahren und mich sehr geärgert, weil ich hierzu im Vorfeld keine Info gefunden habe. Es war immer nur von der kostenpflichtigen Karte die Rede.

Das Angebot bei Vertragsverlängerung liegt auch knapp über Euro 20,00 und ich möchte auf jeden Fall unter Euro 20,00 bleiben.

Danke aber für Deine Rückmeldung.

Möchtest du im Free S Boost bleiben oder in einen der neuen mobile Tarife wechseln? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in den nächsten x-10 Tagen per E-Mail. 

Hallo @Fluffy10,

ich empfehle dir morgen mal dort anzurufen:

Sollte da dein Wunsch:

Das Angebot bei Vertragsverlängerung liegt auch knapp über Euro 20,00 und ich möchte auf jeden Fall unter Euro 20,00 bleiben.

nicht möglich sein, wird es hier auch nicht anders aussehen. Dann kannst du gleich die Kündigung eintragen lassen, und deine Alternative:

zumal ich als WEB.de Mitglied folgendes Angebot vorliegen habe : FLAT Internet: 16 GB Datenvolumen Euro 8,99 monatlich auch über die ersten 24 Monate hinaus !

beim Wettbewerb abschließen. 
Noch ein Tipp: verlängere wieder den Free S Boost, wenn du zufrieden bist mit diesem Tarif. 
Viel Erfolg!

LG

Danke und herzliche Grüße.

Hallo @Fluffy10,
hattest du schon telefonische Kontakt zur Kundenbetreuung aufgenommen? Sonst sag gerne Bescheid dann schauen wir uns das für dich an.🙂
Viele Grüße Bianca

Mit der telefonischen Kundenbetreuung habe ich leider keine guten Erfahrungen gemacht. Würde mich deshalb freuen wenn Ihr Euch das mal anschaut und mir eine für mich positive Lösung anbieten könntet.

Da ich nach einem Unfall körperlich eingeschränkt bin kann ich die Angelegenheit leider auch nicht persönlich vor Ort im O2 Kundencenter klären.

Hoffe dass es etwas zählt, dass ich mit 71 Jahren seit ewigen Zeiten treue O2 Kundin bin.

Danke und Grüße,

Marita

@Fluffy10 Lieben Dank für deine Geduld.
Schön zu lesen, dass du hier bereits so tolle Unterstützung bekommen hast.
Ich habe dir gerade ein Angebot an deine hinterlegte Mail-Adresse für den o2 Mobile S Boost geschickt, dieses ist 8 Tage gültig und kann bei Gefallen direkt angenommen werden.
Sollten sich noch Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

ja, Dein Angebot hat mir sehr zugesagt und ich habe es zwischenzeitlich auch angenommen und bestätigt. Die Vertragsverlängerung ist vollzogen und ich möchte mich bei Dir und allen anderen für die Hilfe und Unterstützung in dieser Sache ganz herzlich bedanken.

Viele Grüße,

Marita

Hallo @Fluffy10 ,

vielen Dank für deien Rückmeldung an uns. Schön, dass dich das Angebot von o2_Antje überzeiugen konnte.

Melde dich gern wieder bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Vergiss nicht ab und an mal bei uns vorbeizusehen, damit du auf dem Laufenden bleibst: o2 News.  

Viele Grüße,

Andrea