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Bei Vertragsverlängerung Datenvolumen 9GB schneller gebucht als 30GB ?

  • April 9, 2017
  • 6 Antworten
  • 235 Aufrufe
Jurido
Besucher:in
Hallo zusammen. Ist es richtig das bei einer Vertragsverlängerung das Datenvolumen vo 9GB sofort gebucht wird, und das 30GB Datenvolumen erst später. ? Würde gerne die 30GB annehmen nur hätte ich das Problen das mein Volumen mitten in einem Fussballspiel nicht mehr reicht. In einem Angebot wurden auch eine Geschwindigkeit von 50MB angeboten und in einer anderen 24MB . Was ist denn jetzt überhaupt richtig. Es sind einige unstimmigkeiten. Danke schon einmal im Vorfeld für die Infos

Lösung von o2_Jessica

Hi Jurido,

Du meinst das Angebot was Dir per Mail geschickt wurde?

Da ist bisher kein Vermerkt ersichtlich bezüglich eines höheren Datenvolumens.

Zumal es so ist wie Dir bereits mitgeteilt wurde- es gibt die Verträge mit ihrem Standard-Datenvolumen, und es gibt die Option das 10-fache Datenvolumen zu buchen. Es gibt aber nicht die Möglichkeit 9 GB zu buchen und dann später 30 dazu.

Liebe Grüße,

Jessica

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6 Antworten

Nox142
Einsteiger:in
  • Nox142
  • Einsteiger:in
  • April 9, 2017
Solltest du das 10 fache Volumen bekommen?

Also eigtl 3gb Internet plus 27gb datensnack? Ich denke mal schon und das was falsch gebucht wurde. Evtl kann @o2_Markus‌ oder ein anderer Mitarbeiter ja mal drüber schauen, wenn etwas falsch gebucht t wurde.

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • April 9, 2017
Jupp, wenn die Datenautomatik an ist oder wenn andere Pakete als das Standardpaket gebucht werden klappt es nicht mit dem 10fachen.

Da wird wohl ein Moderator reparierend eingreifen müssen. ☺️

Um auch mal etwas positives zu berichten:

Mein Vertrag wurde am 31.03. verlängert, neuer Tarif also am 01.04. aktiv (bei dem ich sofort die DA deaktivierte^^), das zehnfache Volumen am 05.04. drauf.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Jurido
Besucher:in
  • Jurido
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 9, 2017
Hallo

Nein das hat man mir angeboten wenn ich mein Vertrag verlängere. 9GB würden angeblich sofort gebucht werden können. Dann die 30GB müsste ich mindestens 10 Tage warten. Und das komische jeweils unterschiedliche LTE Geschwindigkeiten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 10, 2017
Hi Jurido,

Du meinst das Angebot was Dir per Mail geschickt wurde?

Da ist bisher kein Vermerkt ersichtlich bezüglich eines höheren Datenvolumens.

Zumal es so ist wie Dir bereits mitgeteilt wurde- es gibt die Verträge mit ihrem Standard-Datenvolumen, und es gibt die Option das 10-fache Datenvolumen zu buchen. Es gibt aber nicht die Möglichkeit 9 GB zu buchen und dann später 30 dazu.

Liebe Grüße,

Jessica

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Jurido
Besucher:in
  • Jurido
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 10, 2017
Hallo

wie ich habe zwei Angebote hier vor liegen aus dem Chat. Eins mit 9GB und eins mit 30GB Datenvolumen. (das 1,5 Fache ) Datenvolumen .Aha wenn ich jetzt dann doch die 9GB nehmen sollte, was würden dann die Zubuchungen kosten. Wird jetzt doch alles anders wie angeboten ?

Sorry ja die hat man mir auch per Mail geschickt.

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 10, 2017
Stell doch mal die Angebote per Screen ein, aber bitte anonymisiere den Mitarbeitername vorher.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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