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Bei meinen beiden Verträgen bricht immer wieder die Anrufverbindung weg.Entweder ich kann erst gar leinen anrufen, kommt sofort "Anruf beendet" oder es bricht nach wenigen Sekunden wärend des Gesprächs ab. Dann habe ich keine Möglichkeit mehr zu tele

  • June 20, 2017
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tine2004
Besucher:in
Bei meinen beiden Verträgen bricht immer wieder die Anrufverbindung weg.Entweder ich kann erst gar leinen anrufen, kommt sofort "Anruf beendet" oder es bricht nach wenigen Sekunden wärend des Gesprächs ab. Dann habe ich keine Möglichkeit mehr zu telefonieren. Somit kann ich meine Handyverträge nicht nutzen und muss trotzdem zahlen. Wer kann mir helfen?

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 20, 2017
Hallo https://hilfe.o2online.de/people/tine2004m ,

ich sehe, du hast bereits eine Fehlermeldung aufgenommen. Als Ort der Störung hast du angegeben "überall". Wenn ein Fehler überall in ganz Deutschland vorliegt, kann es nicht am Netz liegen. Wahrscheinlich hast du deshalb auch eine SMS bekommen, dass kein Fehler vorliegt.

Tritt der Fehler nur bei dir zu Hause auf ? An deiner Kontaktadresse ist eine Meldung vom Techniker hinterlegt, dass es aktuell zu Einschränkungen kommen kann. Leider ist nicht hinterlegt, wie lange diese nooch dauern.

hast du schon mal probiert, dein Handy z.B. auf nur GSM umzustellen ? Funktioniert es dann ?

Gruß, Solveig

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