Bei Abschluss meines Vertrages würde mir gesagt die Internet flat ist in meinem Vertrag mit drin ( all in m ) nun wird es auf der Rechnung extra berechnet. Bitte ändern Sie das .

Moin,

in All-in M ist natürlich eine Internetflat enthalten. 

Was steht denn konkret beim Posten? Könnte es eine Nachbuchung von zusätzlichen LTE-Volumen über die Datenautomatik sein?

Poste hier mal ein Screenshot von der 2ten Seite rein, entferne aber vorher persönliche Daten (Rufnummer/Kundennummer etc.)

lg

Hallo @Bine-2011,

herzlich Willkommen in der Community.

Gerne habe ich in deiner Rechnung nachgesehen. Wie bereits von @JVNRW vernutet, handelt es sich bei der Berechnung um die Datenautomatik. Wenn du dein Datenvolumen aufgebraucht hast, erhältst du eine SMS mit dem Angebot 250 MB für 2,99 € nachzubuchen. Dieses Angebot haben wir dir dreimal unterbreitet und alle drei wurden von dir bestätigt. Wenn du diesen Dienst zukünftig nicht mehr nutzen möchtest, kannst du die Deaktivierung der Datenautomatik über den Link aus @JVNRW Kommentar veranlassen.

Viele Grüße Bianca

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