Bearbeitungszeit fristlose Kündigung

Hallo liebe Community, 

am 21.11.2016 und nochmals am 26.04.2017 habe ich meinen Mobilfunkvertrag wegen anhaltender Störungen 2 mal fristlos gekündigt wegen nicht erbrachter Leistungen, beim 2. mal in Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale, bis heute habe ich von der 2 Kündigung NICHTS gehört und werde an der Hotline immer vertröstet , dass dieser Zeitrahmen normal sein würde.

Die Störung wird noch immer, also seit Monaten durchgängig auch im o2-livecheck angezeigt.

Sowohl ich als auch die Verbraucherzentrale sehen das nicht so und halten eine solch lange Bearbeitungszeit für eine plumpe Hinhaltetaktik.

Wie sind eure Erfahrungen ? 

Mit freundlichen Grüßen 

Benni