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AW: o2 Music Abo nicht kündbar

  • October 3, 2014
  • 3 Antworten
  • 79 Aufrufe
Rhenaya
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe seit längerem ein Problem mit 2 Abos:

o2 Active Abo: Hintergrundbild farbig/o2 Germany

o2 Klingelton Polyphon Abo/o2 Germany

 

Ich kann diese Abos nirgends finden. Die Antwort auf eine SMS an 66399 (STOP ALL) lautet: Sie haben zur Zeit keinen Dienst bei o2 gebucht.

 

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

 

Viele Grüße

Rhenaya

 

Ups... bin über die Suche ins falsche Forum gerutscht. Kann man das verschieben?

 

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    3 Antworten

    Rhenaya
    Besucher:in
    • Rhenaya
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 10, 2014
    Hallo,

     

    danke fürs Verschieben.

     

    Hat keiner einen Tip für mich, wie ich die Abos loswerde?

     

    Viele Grüße

    Rhenaya

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • October 11, 2014
    Hallo Rhenaya,

    ich war mal so frei und habe die Abos direkt für dich deaktiviert. Hoffe das ist okay?

    Hattest du den Text "Stop All" ohne Sonderzeichen in die SMS geschrieben?

    Viele Grüße
    Dörte
    Rhenaya
    Besucher:in
    • Rhenaya
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2014
    Danke Dörte. :-)

    Ich habe gerade die Bestätigungen per SMS bekommen.

     

    Ich habe die SMS nochmal "rausgekramt". Ich habe zwar alles groß geschrieben, aber keine Sonderzeichen verwendet. Und da eine (wenn auch unbefriedigende) Bestätigung auf die SMS kam, habe ich es auch nicht nochmal anders versucht.

     

    Viele Grüße

    Rhenaya

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