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Warum O2
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automatisierte Einzelentscheidung

  • February 14, 2011
  • 8 Antworten
  • 438 Aufrufe

Klappradfahrer
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Ich wollte kürzlich ein O2 vertrag mit Handy bestellen und bekam anschließend eine Mail, dass mein Anliegen aufgrund einer "automatisierten Einzelentscheidung" abgelehnt wurde. Man sollte sich ausschließlich auf dem Postweg dazu erkundigen. Wie diese Mail/Ablehnung zustande kommt ist hier im Forum schon ausreichend diskutiert worden. Mich interessiert jetzt einfach nur, ob hier jemand schon mal so eine Mail bekommen hat und dann nachdem er sich schriftlich an O2 gewandt hat, dann doch noch den Vertrag+Handy erhalten hat?

 

Liebe Grüße

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8 Antworten

Sonnenklee
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  • February 14, 2011
Ich würde da einfach für mich sagen, ein Unternehmen, das mich nicht als Kunden haben möchte, aus welchen Gründen auch immer, dem renne ich nicht hinterher. Aber das wäre meine persönliche Entscheidung. Ich habe es nicht nötig, bei Unternehmen betteln zu gehen.


wuschel1977
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  • February 14, 2011
So schaut es aus....ich renne auch keinem hinterher wenn die mein Geld nicht brauchen auch gut. Es gibt genug andere Anbieter.


Klappradfahrer
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  • February 15, 2011
Der Tarif von O2 ist aber leider unschlagbar. Iphone 4, sms-flat, 120freiminuten für nur 45€ im Monat krieg ich nirgendwo. Sms-Flat is mir leider ziemlich wichtig 😛 Bin zur Zeit bei Base, da ist die Netzabdeckung aber zum Kotzen.


Sebsa01
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  • February 16, 2011
Meine Verlobte hat so eine Ablehnung vor einigen Tagen bekommen. Der Vertrag läuft aktuell noch auf meinen Namen. Da es mit der Community Flat nix geworden ist weil weder O2 noch Alice uns als Kunden im Festnetz haben wollen, wollten wir dann schlussendlich den Vertrag auch wieder auf Ihren Namen umschreiben. Dazu hat sie und ich eben diese Ablehnung per Mail erhalten. Sie ist da aber auch recht konsequent und hat erst einmal ein Fax verschickt mit Bitte um weitere Auskunft. Bin gespannt wie es weiter geht.


Klappradfahrer
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  • April 10, 2011
für alle die es interessiert und vllt selber sone ablehnung bekommen und über google oder so hier landen.

 

Hab dann einen Brief geschrieben und als Antwort bekommen, dass es an meiner Bonität liegt und ich mich doch bitte an die Schufa wenden sollte, wenn ich noch weitere Fragen habe. Hab ich dann auch getan und die Selbstauskunft bestellt. und: KEINEN EINZIGEN NEGATIVEN EINTRAG!!! hatte aber sehr komisch score-werte, hab da also angerufen und der typ meinte, dass ich in einer gruppe bin (männlich, 22, 2 girokonten), die telefonverträge öfter nicht erfüllt und mein Score daher so schlecht ist und ich bei O2 wohl keinen Vertrag bekommen werde. Ich frage mich dann bloß wozu O2 überhaupt Studentenverträge anbietet, wenn Studenten die keinen negativen Eintrag haben, diesen Vertrag nicht bekommen. Na ja vielleicht für Rentner, die zum Abschluss ihres Lebens nochmal studieren wollen oder so....


--insane--
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  • April 14, 2011
@Klappradfahrer

 

 

Ich würde dir mal empfehlen bei Infoscore eine Selbstauskunft anzufordern, denn o2 fragt meistens nur Infoscore ab oder halt beides 😄 aber meistens nur noch Infoscore 😄 Und wenn da deine Score Werte zu schlecht ist oder was negatives drinne steht, wird man auch abgelehnt !

 

 

 

Hab selber gestern erst einen zweiten Vertrag bei o2 gemacht und bin gerade mal 18, hab 4 Girokonten, 2 Kreditkarten und 3 weitere Verträge bei Base 😄               Also kann es an der besagten Gruppe vom o2 Mitarbeiter wohl nicht liegen 😄


Klappradfahrer
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  • April 19, 2011
in dem Antwort-Brief stand ja, dass ich mich bei der Schufa erkundigen soll?

 

noch eine kleine anekdote: ich war vorher bei alice, o2 hat die aufgekauft und schwupps hat mich o2 im dsl-sektor doch anner backe 😀


--insane--
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  • April 20, 2011
Bei Alice bin ich auch nebenbei Kunde gewesen xD hab nun 3 Verträge bei o2 😄