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Ausweichformular Vvl mit Tarifwechsel

  • October 27, 2013
  • 2 Antworten
  • 93 Aufrufe

SophiaB
Besucher:in
Liebes O2 Team,

Am 28.01 habe ich mir bei unserem O2 Shop einen O2 blue M Vertrag machen lassr dazu ein Handy gekauft.
Diesen Monat ging dieses Handy dann kaputt und ich benötigte schnell ein neues.
Im O2 Shop wurde mir dann dieser Vvl Vertrag plus ein neues Handy klar gemacht.(16.10) Ich bekam Ne neue SIM karte und ein neues Handy. Und zu mir hieß es ich müsse nur das Handy bis Vertragsende bezahlen, die neue SIM-Karte sei nun aktiv der alte nur noch bis 2 25.10., tja simkare noch aktiv und im mein o2 steht auch nix von Kündigung... Jetzt frag ich mich ob ich nun 2 Verträge habe. Zumal die frist morgen vorbei wäre. Was mich ärgert da er 10 mal betont hat das alles so geht, und ich ja noch in der Frist kam. Was tun? Hab echt schiss.. ach ja mein Tarif wurde von o2 m in all in m für studenten gewechselt
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2 Antworten

SophiaB
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2013
Sorry für die Tippfehler aber ich bin echt nervös grade wie soll ich denn 12 Monate 2 Verträge bezahlen?

bs0
Legende
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  • Legende
  • October 28, 2013
Ich blicke hier leider nicht durch. Welche Frist meinst du, und was genau hast du im Shop unterschrieben? Wenn du nur ein neues Handy haben wolltest, warum hast du auch einen Mobilfunkvertrag unterschrieben? Wenn du eine neue SIM bekommen hast, ist das ein neuer Vertrag.

 

Auch wenn du es sicherlich nicht hören willst, aber ich befürchte du hast nun tatsächlich 2 Verträge. Die Frage ist jetzt, ob dein bisheriger Vertrag eine Laufzeit von 24 Monaten hatte oder monatlich kündbar ist (Flex-Tarif).