auslandssperre deaktivieren

Hallo mein Sohn ist im Ausland und kann weder mit dem Handy telefonieren bzw kommt auch nicht ins Internet. Wie kann man das beheben?
Hallo @Schumi1806,

vermutlich liegt eine Auslandssperre vor. Soll es schnell gehen, hilft auch die Kundenhotline. Oder aber du wartest einfach, ein Moderator wird sich hier demnächst melden und die Sperre aufheben.

Hallo Schumi1806,

konntet ihr bereits herausfinden, ob ein solche Sperre hinterlegt ist? Befindet er sich im EU Ausland? Schicke uns sonst bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns dort die betroffene Rufnummer sowie die dazugehörige persönliche vierstellige Kundenkennzahl. Sag uns anschließend hier bitte noch kurz bescheid, dann können wir uns das anschauen.

VG
Dennis