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Auslands Sperre

  • July 6, 2019
  • 4 Antworten
  • 234 Aufrufe

Hallo, wie kann ich meine Auslands- Sperre aufheben?

Lösung von o2_Katja

Hallo @lea-ichhabkeinbockmehr, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Eine über die Kundenbetreuung gesetzte Sperre ist durch einen o2 Mitarbeiter wieder aufhebbar.
Das habe ich direkt einmal übernommen.

Spätestens nach einem Neustart läuft das mobile Internet auch im Ausland.☑️
Falls nicht: Kontrolliere bitte einmal ob Datenroaming aktiviert und der korrekte Zugangspunkt (internet) hinterlegt ist.
Die Community und unsere Handyhilfe unterstützen dabei gern.

Viele Grüße und ein tolles Wochenende,
Katja🌻

4 Antworten

o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 6, 2019
Hallo @lea-ichhabkeinbockmehr, 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Eine über die Kundenbetreuung gesetzte Sperre ist durch einen o2 Mitarbeiter wieder aufhebbar.
Das habe ich direkt einmal übernommen.

Spätestens nach einem Neustart läuft das mobile Internet auch im Ausland.☑️
Falls nicht: Kontrolliere bitte einmal ob Datenroaming aktiviert und der korrekte Zugangspunkt (internet) hinterlegt ist.
Die Community und unsere Handyhilfe unterstützen dabei gern.

Viele Grüße und ein tolles Wochenende,
Katja🌻

Stiina26
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 6, 2019
Liebe Katja, könntest du meine Auslandssperre bitte auch rausnehmen?
Vielen Dank und liebe Grüße

Stiina26
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 6, 2019
Liebe Katja, könntest du meine Auslandssperre bitte auch rausnehmen?
Vielen Dank und liebe Grüße

@o2_Katja

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 8, 2019
Hallo @Stiina26 ,

in deinen Daten ist keine Auslandssperre hinterlegt.

Was funktioniert denn im Ausland nicht ?

Gruß, Solveig