Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ausland Internet

  • June 2, 2019
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe
R
Besucher:in
Und wieder kein Internet in Tschechien im feb kein Internet dann wurde mir von o2 versichert das sie es freigeschaltet haben und nun die Feststellung es geht wieder nicht danke für nichts

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Ric74 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

In deinem Vertrag war eine Sperre für das ausländische internet hinterlegt. Ich kann nicht verstehen, dass dir jemand versichert hat, es wäre freigeschaltet ?!

Ich habe die Sperre entfernt. Wenn du den korrekten APN in den Einstellungen hinterlegt hast (nur das Wort internet bei Name, nichts davor und nichts dahinter, klein geschrieben),
sollte es nach einem Neustart des Handy funktionieren.

Gruß, Solveig

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 3, 2019
    Hallo @Ric74 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    In deinem Vertrag war eine Sperre für das ausländische internet hinterlegt. Ich kann nicht verstehen, dass dir jemand versichert hat, es wäre freigeschaltet ?!

    Ich habe die Sperre entfernt. Wenn du den korrekten APN in den Einstellungen hinterlegt hast (nur das Wort internet bei Name, nichts davor und nichts dahinter, klein geschrieben),
    sollte es nach einem Neustart des Handy funktionieren.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica