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Warum O2
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Auftrganummer und keine weiteren Benachrichtigungen

  • May 18, 2019
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo.
wir haben am 14.05. 4 Verträge bei der telefonischen Hotline beantragt und die notwendigen Unterlagen am selben Tag per E-Mail eingereicht.
Die Auftragsnummer XXXXXXX würde uns umgehend per E-Mail mitgeteilt und seither habe ich nichts mehr gehört.
Sollte dies ein normaler Ablauf sein, dann okay, aber von anderen Mitbewerbern kenne ich einen detaillierteren Informationsfluss.

Gibt es Neuigkeiten, bzw. einen aktuellen Status?

Gruss
Michael

Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 20, 2019
    Hallo BeastyBoy,

    welche Tarif genau hast du bestellt?
    Mit oder ohne Handy?
    Den Lieferstatus kannst du jederzeit unter folgendem Link einsehen: http://g.o2.de/bestellstatus

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    B
    Besucher:in
    • BeastyBoy
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2019
    es sind 4 Tarife bestellt worden:
    Menge - Produktname
    1x - iPhone Xs Max 256GB gold
    1x - o2 Free Business Unlimited
    2x - o2 Free Business M
    1x - o2 Free Business L

    Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen... Bislang weder Mail, noch Karten, noch ein Gerät.. nur ein Portierungsantrag für die Übernahme zur Laufzeit kam per Mail. Jedoch muss ich da die jeweiligen O2-Nummern eintragen, auf die die Nummern geschaltet werden sollen....

    Bei deinem obigen Link kommt seit mindestens 3 Tagen eine Fehlermeldung:
    ---------------
    Entschuldigung
    Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
    -----------------

    Deswegen hilft mir dieser nicht weiter.... Kannst du mal schauen ? Gerne auch PN oder Mail.

    Danke.

    Gruß
    Michael
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 21, 2019
    Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Auf die Business Verträge haben wir hier leider keinen Zugriff.
    Bei Rückfragen zur Bestellung muss ich dich in diesen Fall leider an die Business-Hotline verweisen.

    Gruß
    Antje
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