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Auftragsbestätigung

  • April 19, 2022
  • 8 Antworten
  • 33 Aufrufe

Guten tag,

Ich habe vor 48stunden ein IPHONE angezahlt und der Status vom Handy wurde auch akzeptiert,

allerdings habe ich immernoch keine Auftragsbestätigung erhalten. Ist dies normal?

8 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Am Wochenende und Feiertagen werden Zahlungen nicht verbucht... also frühestens heute ..   Warte bitte noch bis Donnerstag ab...


schluej
Legende
  • April 19, 2022

Na 48 Stunden klingt ja nach Ostern… 

Status vom Handy wurde auch akzeptiert,

Verstehe ich nicht. Hast Du eine E-Mail mit 5 PDF bekommen?


o2_Regina
  • Team
  • April 25, 2022

Herzlich willkommen @DannyK2803 in der o2 Community. Schön, dass du hier bist!💙

Gibt es zu deiner Anzahlung schon weitere Informationen? Oder benötigst du unsere Unterstützung?😊

Viele liebe Grüße
Regina


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2022

Guten Tag, ich bitte um Überprüfung ich hatte anscheinend mit dem falschen konto überwiesen, hab es aber per blitzüberweisung nach angegebenen Daten eines o2 Mitarbeiters nachgeholt.


o2_Regina
  • Team
  • April 25, 2022

Hallo @DannyK2803 ,

in der Regel wird der Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen dann verbucht. Wann wurde von dir die Anzahlung überwiesen?

Viele liebe Grüße
Regina


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2022

Mit dem Richtigen Bankkonto am Samstag per Blitzüberweisung, es sollte in der regel schneller gehen, da ich meine Anzahlungsfrist in der Email nich stehen hatte, war dies die beste Idee eines Mitarbeiters von euch.


o2_Regina
  • Team
  • April 25, 2022

Hallo @DannyK2803 ,

super, dass der Mitarbeiter von der Kundenbetreuung dir dort so gut weiter geholfen hat.😎
Ob nun mit einer Blitzüberweisung oder einer regulären Überweisung, der Vorgang nimmt bis zu 3 Werktage in Anspruch. In deinem Fall zählt weder der Samstag noch der Sonntag mit hinein. Daher wirst du wohl frühestens Mittwoch eine Rückmeldung bekommen.

Melde dich gerne, wenn die Rückmeldung vorliegt.😉

Viele liebe Grüße
Regina


o2_Regina
  • Team
  • May 2, 2022

Hallo @DannyK2803 ,

hältst du das iPhone schon in den Händen? Wann hast du es bekommen?😊

Viele liebe Grüße

Regina