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Gelöst

Aufgrund technischer Probleme ...

  • May 28, 2022
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
R
Einsteiger:in
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Guten Morgen, 

Ich versuche seit iniger Zeit eine esim für die Apple Watch zu bestellen und bekomme immer die Meldung “Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten….”. Die Rufnummer ist registriert und die MeinO2 App funktioniert auch. Nur das anmelden über den Browser ist nicht möglich. Habe hier im forum gelesen das es ab und an am Profil liegt, daher die Frage ob ihr mal XXXXXXXXXX überprüfen könnt?

 

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen 

Steven K.

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel E-Mail-Adressen veröffentlichen.

Lösung von o2_Lars

Hallo @Rackner,

wenn die Anmeldung über die Mein o2 App klappt, ist das schon einmal gut, darüber lässt sich ja im Fall der Fälle auch nahezu alles wie im Onlineportal nutzen :-)

Wenn es über das Onlineportal nicht klappen sollte, stelle bitte auf jeden Fall sicher, dass du auch mit der Mobilfunknummer angemeldet bist und, falls du mit einem anderen Account hier in unserer Community eingeloggt sein solltest, dich hier vorher einmal ausloggst :-)

Teste es am besten einmal aus, vielleicht klappt es dann ja schon? :-)

Gruß,

Lars

 

 

    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 29, 2022

    Hallo @Rackner,

    wenn die Anmeldung über die Mein o2 App klappt, ist das schon einmal gut, darüber lässt sich ja im Fall der Fälle auch nahezu alles wie im Onlineportal nutzen :-)

    Wenn es über das Onlineportal nicht klappen sollte, stelle bitte auf jeden Fall sicher, dass du auch mit der Mobilfunknummer angemeldet bist und, falls du mit einem anderen Account hier in unserer Community eingeloggt sein solltest, dich hier vorher einmal ausloggst :-)

    Teste es am besten einmal aus, vielleicht klappt es dann ja schon? :-)

    Gruß,

    Lars

     

     

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    R
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+2
    • Rackner
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 29, 2022

    Guten Abend Lars, 

     

    danke für den Tipp. Ich habe es mit der Rufnummer als Login versucht und siehe da, es funktioniert. Vielen Dank, Apple Watch ist nun auch verbunden. Einen schönen Abend 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 1, 2022

    Hallo @Rackner,

    super, dass nun alles geklappt hat. Vielen Dank für deine Rückmeldung dazu. :) 

    VG
    Dennis

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