Auf Widerruf keine Antwort

Hallo,

Ich habe am 10.12.16 der Verlängerung/Erweiterung meines Vertrages widerrufen.

Daraufhin bekam ich auch eine Antwort mich noch weiter zu legitimieren, was ich auch tat.

Bisher bekam ich dann keine antwort mehr, dafür aber eine Rechnung.

Den bisheringen Emailverlauf sehen sie hier.

Die persöhnlichen Daten habe ich hier im Chat durch "X" ersetzt.

MfG

Maike S.

 

-----Original-Nachricht-----

Betreff: Widerruf

Datum: 2016-12-19T20:27:25+0100

Von: "xxxxxxx" xxxxxxx

An: "O2 Mobil" xxxxxxx

Höchstvorsorglich erhebe ich außerdem Widerspruch zu dem in der aktuellen Rechnung erhobenen Rechnungszeitraum ab dem 01.12.2016.
Da dieser den von mir schon widersprochenen Zeitraum der Vertragsweiterführung entspricht.

xxxxxxx der 19.12.2016

Maike xxxxxxx

Gesendet mit der Telekom Mail App

--- Original-Nachricht ---
Von: xxxxxxx
Betreff: WG: AW: Widerruf
Datum: 19.12.2016, 16:34 Uhr
An:  [color=#0000ff]xxxxxxx


Sehr geehrte Damen und Herren,

Gerne würde ich eine Information über den Stand der Bearbeitung meines Anliegens erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Maike xxxxxxx[/color]

-----Original-Nachricht-----
Betreff: AW: Widerruf
Datum: 2016-12-12T18:11:51+0100
Von: "xxxxxxx
An: "xxxxxxx
Cc: xxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerufe ich per sofortiger Wirkung, der Verlängerung/Änderung
meines Mobilfunkvertrages mit der Rufnummmer

0176xxxxxxx720.

Bestellt am 28.11.2016

von

Maike xxxxxxx
xxxxxxx
xxxxxxx

Mein Geburtsdatum : XXXXXXX
Meine Kundennummer: XXXXXXXX

Ich bitte unbedingt um eine Bestätigung des ehaltenen Widerspruchs.


Mit freundlichen Grüßen


Maike xxxxxxx


  xxxxxxxder 10.12.2016

-----Original-Nachricht-----
Betreff: Re: Widerruf
Datum: 2016-12-12T13:09:26+0100
Von: xxxxxxx
An: xxxxxxx

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

aus Sicherheitsgründen sind für die Bearbeitung Ihres Anliegens einige zusätzliche Angaben zur Authentifizierung erforderlich.

Bitte senden Sie uns daher zusammen mit Ihrer Anfrage die folgenden Informationen per E-Mail:

- Ihr Geburtsdatum
- Ihre Kundennummer

Möchten Sie Ihr Anliegen auf schnellem Wege klären? Dann stehen wir Ihnen gerne in unserem Chat zur Verfügung. Diesen finden Sie hier:
www.o2.de/chat

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Kundenbetreuerin
A. xxxxxxx

Wir sind auch im Chat für Sie da:
o2.de/chat

Entdecken Sie Ihre persönlichen Kundenvorteile:
o2.de/more
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Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 23-25 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de

Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden.

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben

* gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Fest- bzw. Mobilfunknetz

---------------------------------------------------------
Von: xxxxxxx
An: xxxxxxx
Cc:
Datum: 10.12.2016 13:25:56
Betreff: Widerruf
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> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> hiermit widerufe ich per sofortiger Wirkung, der Verlängerung/Änderung
> meines Mobilfunkvertrages mit der Rufnummmer
>
> 0176xxxxxxx720.
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> Bestellt am 28.11.2016
>
> von
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>xxxxxxx
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> Ich bitte unbedingt um eine Bestätigung des ehaltenen Widerspruchs.
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> Mit freundlichen Grüßen
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> Maike xxxxxxx
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> xxxxxxx der 10.12.2016
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editiert von Tom_: Rufnummer, Mitarbeiternamen, und alle möglichen privaten Informationen entfernt, Datenschutz, du bist hier in einen öffentlichen Forum..