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Auf meinen Widerruf reagiert keiner, Die Änderung wurde einfach ausgeführt. Wie kann ich mich wehren?

  • June 19, 2017
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe
Feindefürimmer
Besucher:in
Seit Anfang mai habe ich der Rabatt Änderung widersprochen, per Brief Einschreiben mit Rückantwort und per Mail. Weder von o2 noch von Telefonica gab es eine Reaktion außer das sie die Änderung einfach ausgeführt haben trotz meines Widerspruchs.

Wer kann mir helfen?

    3 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • June 19, 2017
    Moin.

    Wer kann mir helfen?

    Verrate uns um was es geht. ☺️

    Was für eine Änderung mit der du warum nicht einverstanden bist?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • June 26, 2017
    Auf den alten Rechnungen ist die Gültigkeitsdauer von einem Rabatt angegeben. In der Regel gilt ein Rabatt für 

    3

    6

    12

    24 Monate

    oder

    z.Bsp. der Kombirabatt solange ein anderer O2 Vertrag besteht.

    Viele kommen durcheinander, wenn die 2 Jahre Mindestlaufzeit rum sind, die 24 Monatsrabatte wegfallen und sie dann für das gleiche "mehr" zahlen müssen. (was ja falsch ist, sie haben ja 24 Monate lang nicht den vollen Preis zahlen müssen, durch die Rabatte)

    42! 07.99
    o2_Matea
    • o2_MateaTeam
    • Team
    • June 28, 2017
    Hallo @Feindefürimmer,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wie @Frechnuss  bereits sagt, bitte auch ich, um konkretere Informationen, damit ich dein Anliegen bearbeiten kann.

    Beste Grüße,

    Matea

    o2 Free endlos weitersurfen, auch wenn dein Highspeed-Datenvolumen verbraucht ist

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