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Auf jeder monatl. Rechnung immer "WAP: Europa Navi /Telmap"

  • July 16, 2011
  • 3 Antworten
  • 97 Aufrufe
timeghost
Besucher:in
Hallo O2forum,

 

vorweg Infos:

 

BB9700

O2 o Vertrag

Blackberry Option

Internet Pack M

 

habe festgestellt, dass ich jeden Monat im Einzelverbindungsnachweis unter Mehrwertdienste Daten

den Punkt " WAP: Europa Navi /Telmap" für 2,99 Euro incl. MwSt. habe.

 

Ich verwenden auf meinen BB den Telmap Navigator, auch habe ich im Ausland schon die Navifunktion benutzt.

Dafür muss man, z.B. für Frankreich, ein Abo für 2,99 Euro, dass nach meinem Wissen für einen Monat gilt, anfordern.

 

Aber es scheint so, als wäre das wort wörtlich ein Abo, das jeden Monat entsprechend berechnet wird, auch ohne Auslandsfahrt?

Liege ich im Irrtum und ich habe ein dauerhaftes Abo?

 

Gruß

Timeghost

 

 

 

Lösung von timeghost

Habe mit dem O2 Support gesprochen, es ist nach Aussage des Support-Mitarbeiters tatsächlich so, dass die Anforderung einer weiteren Telmap-Karte, z.B. für Europa, für einen Zeitraum von 30 Tagen gilt. Dabei soll der Tag der Anforderung relevant sein, d.h. Anforderung am 15. des Monats bedeutet, Dauer bis 15. des nächsten Monats.

 

Ich erhalte jetzt eine Gutschrift, da bei mir diese Position unberechtigterweise jeden Monat berechnet wurde.

Verantwortlich für die Rechnungsposition ist ein Drittanbieter lt. Einzelverbindungsnachweis, namens "Wap3 technologies GmbH". Hier steht ebenfalls eine Hotline Nummer, mit der ich mich noch entsprechend in Verbindung setzen muss, um das "Abo" zu beenden.

 

Gruß

timeghost

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    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 16, 2011
    Das ist ein Abo und muss gekündigt werden, sofern du es nicht weiter benutzen willst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    timeghost
    Besucher:in
    • timeghost
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 16, 2011
    Habe mit dem O2 Support gesprochen, es ist nach Aussage des Support-Mitarbeiters tatsächlich so, dass die Anforderung einer weiteren Telmap-Karte, z.B. für Europa, für einen Zeitraum von 30 Tagen gilt. Dabei soll der Tag der Anforderung relevant sein, d.h. Anforderung am 15. des Monats bedeutet, Dauer bis 15. des nächsten Monats.

     

    Ich erhalte jetzt eine Gutschrift, da bei mir diese Position unberechtigterweise jeden Monat berechnet wurde.

    Verantwortlich für die Rechnungsposition ist ein Drittanbieter lt. Einzelverbindungsnachweis, namens "Wap3 technologies GmbH". Hier steht ebenfalls eine Hotline Nummer, mit der ich mich noch entsprechend in Verbindung setzen muss, um das "Abo" zu beenden.

     

    Gruß

    timeghost

    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • July 16, 2011
    timeghost schrieb:
    Habe mit dem O2 Support gesprochen, es ist nach Aussage des Support-Mitarbeiters tatsächlich so, dass die Anforderung einer weiteren Telmap-Karte, z.B. für Europa, für einen Zeitraum von 30 Tagen gilt. Dabei soll der Tag der Anforderung relevant sein, d.h. Anforderung am 15. des Monats bedeutet, Dauer bis 15. des nächsten Monats.

     

    Ich erhalte jetzt eine Gutschrift, da bei mir diese Position unberechtigterweise jeden Monat berechnet wurde.

    Verantwortlich für die Rechnungsposition ist ein Drittanbieter lt. Einzelverbindungsnachweis, namens "Wap3 technologies GmbH". Hier steht ebenfalls eine Hotline Nummer, mit der ich mich noch entsprechend in Verbindung setzen muss, um das "Abo" zu beenden.

     

    Gruß

    timeghost

    Ich hoffe, man hat dir wenigstens eine Hotlinenummer genannt, die kostenlos erreichbar ist oder eine normale Festnetznummer, z.B. diese: http://www.stadtbranchenbuch.com/koeln/2929599.html

    Denn  0180x-Nummern können teuer werden, wenn man vom Handy aus anruft.

     

    gruß, zündi

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