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Da bei der Postbank seit kurzem ein neues Onlinebanking existiert, und ich mein Prepaidguthaben schnell aufladen wollte, habe ich einfach eine alte Überweisung zur Aufladung, erneut in Auftrag gegeben. Das Geld wurde in höhe von 15€ durch mein Konto xxxxxxxxx Rufnummer xxxxxxxxxx42 erneut auf den akten Auftrag gebucht, aber es wurde mir bis heute nicht auf meiner Karte gutgeschrieben.



(Kundendaten anonymisiert, o2 Michi)
Wann erfolgte die Überweisung genau? Wenn die Nummer nicht mehr existiert dann wird diese wieder zurück überwiesen.
Die alte Überweisung, letzten oder vorletzten Monat, und die aktuelle vor ein paar Wochen.
Hallo @NilsS. ,



zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)



Die letzte Aufladung per Geldautomat (andere Aufladungsformen wurden seit 2016 nicht verwendet) fand am 09.07.2019 statt. Das ist drei Wochen her. Handelt es sich um diese?



Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!



Viele Grüße,

Andrea
Hallo @NilsS. ,



ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, konnte dein Anliegen inzwischen geklärt werden?



Viele Grüße,

Andrea

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