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Audible Probeabo berechnet

  • December 8, 2022
  • 6 Antworten
  • 46 Aufrufe
Dave_FCC
Einsteiger:in

Hallo,

habe vor kurzem das Probe Abo für Audible abgeschlossen. Es kam wie es kommen musste...heute Rechnung erhalten und es wurden 9,95 € in Rechnung gestellt! Ich bitte dies kurz und knapp zu korrigieren. Ich glaube ich werde es vorsorglich kündigen, da dieser Fehler offensichtlich öfter auftritt. Möchte ungern jeden Monat hier nerven und um eine Gutschrift bitten. Danke trotzdem schonmal.

LG

Lösung von o2_Anna

Danke für die schnelle Rückmeldung @Dave_FCC. 

Ich konnte es hier im System nachvollziehen. Das Abo ist zu morgen gekündigt. 

Ich mache dir eine Gutschrift für die letzte Rechnung fertig. Das Guthaben siehst du dann im Mein o2 Portal oder auf der nächsten Rechnung. 

Liebe Grüße, 

Anna

6 Antworten

Dave_FCC
Einsteiger:in
  • Dave_FCC
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 8, 2022

Sorry sehe gerade das ich im Betreff Audible vergessen habe...

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 13, 2022

Hallo @Dave_FCC. 

Herzlich Willkommen in unserer o2 Community. 😊

Gerne schauen wir uns das genauer an. Du hast Audible direkt über o2 abgeschlossen?

Liebe Grüße, 

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
Dave_FCC
Einsteiger:in
  • Dave_FCC
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 13, 2022

Hallo Anna,

 

ja war direkt über o2 gebucht. Im Status von Audible stand das ich mich im Probeabo von O2 befinde. Ich hab’s wie gesagt dann erstmal gekündigt nachdem ich hier im Forum einiges darüber gelesen habe. 
 

lg David

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 13, 2022

Danke für die schnelle Rückmeldung @Dave_FCC. 

Ich konnte es hier im System nachvollziehen. Das Abo ist zu morgen gekündigt. 

Ich mache dir eine Gutschrift für die letzte Rechnung fertig. Das Guthaben siehst du dann im Mein o2 Portal oder auf der nächsten Rechnung. 

Liebe Grüße, 

Anna

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Dave_FCC
Einsteiger:in
  • Dave_FCC
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 13, 2022

Hallo Anna,

danke für deine Mühe. Warum das Abo erst zu morgen gekündigt ist verstehe ich zwar nicht, aber ist auch egal. Ich bekam bereits am 10.12.22 die Kündigung von Audible mitgeteilt…

lg David

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 13, 2022

Sehr gerne @Dave_FCC . 

Da das Abo Monatlich kündbar ist wird es zum 14.12.2022 deaktiviert. Es kommen aber dadurch keine weiteren Kosten auf dich zu. 

Sollte doch noch etwas sein, komme gerne wieder auf uns zu. 😊

Liebe Grüße, 

Anna

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