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Apps Update nicht möglich

  • May 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 162 Aufrufe
Andym
Besucher:in
Hallo Leute 

hab seit 2 Wochen Problem und zwar (ZAHLUNGSMETHODE
Du hast das Ausgabenlimit für die Handyrechnung erreicht. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter oder gib eine neue Zahlungsmethode an, um Käufe tätigen zu können)

O2 Mitarbeiter können nicht weiter helfen.

sie meinen das bei mir keine Sperre ist und so. 

Was kann ich tun ? 

Lösung von o2_Michi

Hallo @Andym ,

bei Erreichen des Ausgabenlimits kann aus Sicherheitsgründen eine temporäre Sperre eingerichtet sein. Das ist von unserer Seite nicht beinflussbar, das Ausgabenlimit wird aber nach ca. einer Woche wieder automatisch zurückgesetzt und kannst wieder per Handyrechnung zahlen. Andere Sperren, wie z.B. die Drittanbietersperre betrifft dies aber nicht.

Viele Grüße ☺️

Michi

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 4, 2017
    Hallo @Andym ,

    bei Erreichen des Ausgabenlimits kann aus Sicherheitsgründen eine temporäre Sperre eingerichtet sein. Das ist von unserer Seite nicht beinflussbar, das Ausgabenlimit wird aber nach ca. einer Woche wieder automatisch zurückgesetzt und kannst wieder per Handyrechnung zahlen. Andere Sperren, wie z.B. die Drittanbietersperre betrifft dies aber nicht.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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