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Anzahlung für MyHandy-Vertrag über sofort.com ?!?

  • June 2, 2019
  • 3 Antworten
  • 518 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich habe gestern einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und ein Xiaomi Mi 9 dazu bestellt. Jetzt habe ich eine E-Mail mit einem Link erhalten, über den ich eine Anzahlung von 1,00€ leisten soll. Dieser führt mich dann zu sofort.com, einem Drittanbieter, der vollen Zugang zu meinem Konto verlangt (VR-Netkey und meine Online-Banking PIN).

Problem an der Sache: Erstens nutze ich, wie viele andere auch, gar kein Online-Banking, kann die Zahlung also auf dem geforderten Weg nicht leisten, und selbst wenn würde ich solch sensible Daten nur äußerst ungern an Dritte weitergeben.

Würde gerne erfahren wie ich jetzt weiter verfahren soll. Es muss doch eine Möglichkeit geben eine solche Anzahlung auch auf "normalen" Wege zu leisten.

MfG

Alex

Lösung von bs0

Bei diesem Verfahren loggst du dich selber beim Onlinebanking ein um die Zahlung freizugeben, auch wenn ich deine Bedenken verstehen kann und selber ungern solche Dienste nutzen. Wenn du zu den (verhältnismäßig) wenigen Leuten gehörst, die noch kein Onlinebanking nutzt, scheint o2 irgendwie keine Alternative anzubieten. Du könntest aber morgen die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen.

      3 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
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      • Lösung
      • June 2, 2019
      Bei diesem Verfahren loggst du dich selber beim Onlinebanking ein um die Zahlung freizugeben, auch wenn ich deine Bedenken verstehen kann und selber ungern solche Dienste nutzen. Wenn du zu den (verhältnismäßig) wenigen Leuten gehörst, die noch kein Onlinebanking nutzt, scheint o2 irgendwie keine Alternative anzubieten. Du könntest aber morgen die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
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        • aulnd
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        • June 2, 2019
        Hallo bs0,

        Danke für die schnelle Antwort. Das kann doch eigentlich nicht deren ernst sein. Vor Vertragsabschluss ist nirgendwo ersichtlich, dass Online-Banking für einen erfolgreichen Abschluss notwendig ist. Ich werde mich morgen mal mit der Hotline in Verbindung setzen. Sollte das tatsächlich stimmen, dass es keine alternative Zahlungsmöglichkeit gibt, wäre das für mich absolut unverständlich. Naja, jedes Unternehmen hat anscheinend seine Methoden, potenzielle Kunden zu vergraulen. Zur Not bleibt einem ja dann nur der Widerruf.

        Schönen Abend noch.
        bielo
        Legende
        • bielo
        • June 3, 2019
        Klar kannst du widerrufen. Bei Nichzahlung wird der MyHandy Vertrag aber eh storniert.

        Es gab hier zwei Kunden, die haben nach einem Anruf eine IBAN übermittelt bekommen.
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