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Anschlusspreis trotz erfolgreichem Widerruf?

  • May 16, 2019
  • 6 Antworten
  • 175 Aufrufe
V
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Laut Rechnung (XXXXXXX) wurde mir eine Anschlussgebühr berechnet, ob wohl ich Vertragsänderung sofort Widerrufen habe. Ich habe auch eine Bestätigung.

Edit o2 Antje: Rechnungsnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von o2_Marc

Hi v007x,

der Anschlusspreis hätte nicht berechnet werden dürfen. Ich habe dementsprechend veranlasst dass für dich eine Guthabenbuchung über 39,99 Euro erstellt wird.

LG,
Marc

    6 Antworten

    V
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    • v007x
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    • May 16, 2019
    Oder sollen, dass die Kosten für die Rufnummer Portierung zum anderen Anbieter sein? Die Portierung findet doch erst zum Vertragsende im 07.2019 statt, und falls ja wieso wird das dann nicht als solche aufgeführt?
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 17, 2019
    Hi v007x,

    der Anschlusspreis hätte nicht berechnet werden dürfen. Ich habe dementsprechend veranlasst dass für dich eine Guthabenbuchung über 39,99 Euro erstellt wird.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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    • v007x
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    • May 17, 2019
    Vielen Dank. Ich hoffe inständig, das es klappt und keine weiteren krummen Sachen versucht werden.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 20, 2019
    Vielen Dank.

    Sehr gerne :)

    LG,
    Marc
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    • v007x
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    • May 21, 2019
    Nur mal eine Frage? haben Sie mir meine Trotz Kündigung den Vertag verlängert ? https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/wieso-seht-bei-mir-bei-mein-o2-vetragskuendigung-bis-18-04-2020-498174
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 21, 2019
    Hi v007x,

    nein. Deine Kündigung zum 19.07.2019 ist weiterhin eingetragen.

    LG,
    Marc
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