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Anschlussgebühren bei Neuvertrag

  • February 6, 2017
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
rbg
Besucher:in
Ich meinen Vertrag bei Ihnen einschließlich Partnervertrag im November 2016 mit Beginn 01.2017 abgeschlossen.

Für die Rufnummer Mitnahme wurden vom alten Provider jeweils 25,00 € in Rechnung gestellt. Das mag ok sein.

Jetzt wurden von Ihnen weiter 25,00 € Anschlussgebühren in Rechnung gestellt. Diese waren auch im Kleingedruckten bei Vertragsabschluss nicht ersichtlich. Ich bitte um eine entsprechende Gutschrift.

Lösung von o2_Michi

Hallo @rbg ,

in der Rechnung werden als Anschlußpreis 29,99 EUR berechnet und unter Rabatte 20,00 EUR dafür gutgeschrieben. Dies entspricht den damaligen Gebühren von Tarifhaus. Welche Gebühren beim alten Anbieter in Rechnung gestellt wurden, ist mir nicht ersichtlich - die 9,99 EUR Anschlußgebühr (29,99 - 20,00 EUR) sind aber korrekt.

Viele Grüße ☺️

Michi

    3 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • February 6, 2017
    Moln,

    die Kosten für die Rufnummernmitnahme kommen ja vom alten Anbieter. Jeder berechnet diese Gebühr.

    Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? Wenn Shop musst du dich an den Shop wenden. In der Regel werden Anschlusskosten erhoben, außer es gibt eine Sonderaktion oder sonstige Vereinbarungen bei Vertragsschluss.

    lg

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 6, 2017
    Ergänzend zur Info: Der Anschlussgebühr findet man u.a. in der Preisliste. Beim Abschlus in einem Shop fällt die Gebühr fast immer an und steht diese im Vertrag, den man unterschriebt. Online steht eine eventuelle Anschlussgebührbefreiung in der Tarifbeschreibung sowie in der Vertragsbestätigung.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 9, 2017
    Hallo @rbg ,

    in der Rechnung werden als Anschlußpreis 29,99 EUR berechnet und unter Rabatte 20,00 EUR dafür gutgeschrieben. Dies entspricht den damaligen Gebühren von Tarifhaus. Welche Gebühren beim alten Anbieter in Rechnung gestellt wurden, ist mir nicht ersichtlich - die 9,99 EUR Anschlußgebühr (29,99 - 20,00 EUR) sind aber korrekt.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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