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Anschlussgebühr nach Widerruf der Verlängerung

  • March 1, 2019
  • 1 Antwort
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A
Besucher:in
Hallo,

ich habe auf meiner aktuellen Handy und DSL Rechnung eine Anschlussgebühr von 39€ berechnet, obwohl ich eine Vertragsverlängerung der Mobilfunkvertrages widerrufen habe.
Wie kommt das zustande?

MfG

Lösung von o2_Annika

Hi anika007,

der Anschlusspreis wurde fälschlicherweise in Rechnung gestellt. Die Kollegen aus der Hotline haben bereits eine Gutschrift aufgenommen. Diese siehst du auf der nächsten Rechnung. Bitte entschuldige diesen Irrtum.

Viele Grüße

Annika

    1 Antwort

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 2, 2019
    Hi anika007,

    der Anschlusspreis wurde fälschlicherweise in Rechnung gestellt. Die Kollegen aus der Hotline haben bereits eine Gutschrift aufgenommen. Diese siehst du auf der nächsten Rechnung. Bitte entschuldige diesen Irrtum.

    Viele Grüße

    Annika
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