Anschlussgebühr bei Vertragsabschluss

Hallo liebes Team von O2. Ich habe gestern über Onlinechat zwei Partnerverträgen zusätzlich zu meinem aktuellen Vertrag zugestimmt. Abgesprochen war das dann aber bei beiden Verträgen die Anschlussgebühr entfällt. Kurz darauf zwei E-Mail wo allerdings eine Anschlussgebühr aufgeführt wird... 😠 Ist da was schief gelaufen oder sind das Standard E-Mails? Will ja nicht das das nachher untergeht mit der entfallenen Anschlussgebühr... Das ist die Bestellnummer xx Liebe Grüße Bernd B.

Edit by o2_Katja: Auftragsnummer entfernt