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Anschlussgebühr

  • January 23, 2017
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe
Stormy
Besucher:in
Hallo, 

mir wurde am Telefon eine Vertragsverlängerung angeboten, die ich unter den besprochenen Bedingungen annahm. Nicht erwähnt wurde eine zweite Sim card, sowie eine Anschlussgebühr in Höhe von 25,2016 Euro netto für diese Karte. Ich bin nicht bereit diese Gebühr zu zahlen und bitte daher um schnellstmögliche Klärung. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen. 

Gruß 

Lösung von o2_Michi

Hallo @Stormy ,

der Anschlußpreis sollte nicht berechnet werden, da die zweite SIM-Karte bzw. 1. Multicard in deinem Tarif kostenfrei ist. Ich habe dir dafür eben eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,99 EUR eingerichtet, damit der Betrag in den nächsten Rechnungen erstattet werden kann.

Viele Grüße ☺️

Michi

      2 Antworten

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 27, 2017
      Hallo @Stormy ,

      der Anschlußpreis sollte nicht berechnet werden, da die zweite SIM-Karte bzw. 1. Multicard in deinem Tarif kostenfrei ist. Ich habe dir dafür eben eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,99 EUR eingerichtet, damit der Betrag in den nächsten Rechnungen erstattet werden kann.

      Viele Grüße ☺️

      Michi

        Stormy
        Besucher:in
        • Stormy
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 27, 2017
        Prima. Vielen Dank. 

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