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Anrufe gehen oft nicht durch, stattdessen gleich die Mailbox und auch keine BenachrichtigungsSMS

  • March 23, 2016
  • 1 Antwort
  • 243 Aufrufe
meer1966strand
Besucher:in
Bin in letzter Zeit oft nicht erreichbar. Anrufe gehen nicht durch und stattdessen geht sofort die Mailbox an. Erhalte auch keine SMS über entgangenen Anruf. Muss dann Handy aus und anmachen und dann gehts wieder...nur wie lange...und ist ja auch Zufall, dass ich es überhaupt bemerke. Auch SMS kommen öfter sehr viel verspätet an.

Lösung von o2_Jessica

Hi @meer1966strand‌,

ja, das kann an mehreren Dingen liegen.

Wir versuchen das mal wieder hinzukriegen.

  • Hast Du das Problem überall oder nur an einem bestimmten Ort?
  • Betrifft es nur die eingehende oder auch die abgehende Telefonie?
  • Kann Dich nur eine Rufnummer nicht erreichen oder mehrere?
  • Hast Du vor Ort, wo der Fehler auftritt, schon mal die Netzabdeckung geprüft? o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co.
  • Was für eine Anzeige hast Du oben im Display dann? Gar kein Netz oder doch eine Anzeige?
  • Nutzt Du Multicards und hast eine Rufweiterleitung eingestellt?
  • Hast Du um sicherzugehen schon mal Deine Simkarte in einem anderen Gerät getestet und eine andere Sim in Deinem Gerät? Das solltest Du mal tun, damit man sichergehen kann ob es am Gerät oder am Netz/ Sim liegt. Ein Gerätedefekt ist nämlich auch nicth auszuschließen.
  • Hast Du eventuell ein iPhone und die Nicht-stören Funktion eingeschaltet?
  • Oder hast Du einen Teilnehmer eventuell auf der Blacklist, sodass derjenige Dich nicht erreichen kann?

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      1 Antwort

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 24, 2016
      Hi @meer1966strand‌,

      ja, das kann an mehreren Dingen liegen.

      Wir versuchen das mal wieder hinzukriegen.

      • Hast Du das Problem überall oder nur an einem bestimmten Ort?
      • Betrifft es nur die eingehende oder auch die abgehende Telefonie?
      • Kann Dich nur eine Rufnummer nicht erreichen oder mehrere?
      • Hast Du vor Ort, wo der Fehler auftritt, schon mal die Netzabdeckung geprüft? o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co.
      • Was für eine Anzeige hast Du oben im Display dann? Gar kein Netz oder doch eine Anzeige?
      • Nutzt Du Multicards und hast eine Rufweiterleitung eingestellt?
      • Hast Du um sicherzugehen schon mal Deine Simkarte in einem anderen Gerät getestet und eine andere Sim in Deinem Gerät? Das solltest Du mal tun, damit man sichergehen kann ob es am Gerät oder am Netz/ Sim liegt. Ein Gerätedefekt ist nämlich auch nicth auszuschließen.
      • Hast Du eventuell ein iPhone und die Nicht-stören Funktion eingeschaltet?
      • Oder hast Du einen Teilnehmer eventuell auf der Blacklist, sodass derjenige Dich nicht erreichen kann?

      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

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