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Warum O2
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Anrufe

  • March 21, 2019
  • 8 Antworten
  • 91 Aufrufe
B
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Hallo,
ich bekam einen Anruf von einem angeblichen O2 Mitarbeiter, der meinte, mein Tarif würde demnächst eingestellt. Natürlich hatte er was neues im angebot, das ich aber - ups - nicht über mein O2-Konto abrufen könne. Und vor allem nur bei ihm abschließen kann. Als ich mein deutliches Desinteresse bekundete, wurde er pampig und meinte, das würde mich teuer zu stehen kommen :)).
Nun frage ich mich allerdings - wie kommt der Typ an meine Daten? Sollte der unangenehme Zeitgenosse tatsächlich mit O2 in Verbindung stehen, möchte ich gerne wissen, auf welcher rechtlichen Grundlage der meine Daten erhalten hat.

Th.

Lösung von stefanniehaus

Das war ein Anruf von o2. Die Grundlage ist das Vertragsverhältnis mit o2.
o2 hat ja deine Daten vorliegen. Und soweit du eine telefonische Kontaktaufnahme nicht untersagt hast, kann o2 dich natürlich auch in Vertragsangelegenheiten anrufen.
    MariaMostrich

    8 Antworten

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
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    • March 21, 2019
    Das war ein Anruf von o2. Die Grundlage ist das Vertragsverhältnis mit o2.
    o2 hat ja deine Daten vorliegen. Und soweit du eine telefonische Kontaktaufnahme nicht untersagt hast, kann o2 dich natürlich auch in Vertragsangelegenheiten anrufen.
    MariaMostrich
    B
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    • blahblubbblah
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    • March 21, 2019
    Danke für Ihre Antwort - wer auch immer Stefannie Haus eigentlich ist (O2?) :)
    Zum einen: O2 hat keine Erlaubnis, mich anzurufen, tut es aber trotzdem.
    Weiterhin: In meinem O2-Konto findet sich keinerlei Hinweis auf einen auslaufenden Vertrag. Vielmehr wurde er gerade um 1 Jahr verlängert (automatisch von O2).
    Ich denke, ich werde den Vertrag von meiner Seite aus kündigen, denn das Verfahren hat für mich eher etwas von einer Dückerkolonne, als von einer seriösen Geschäftsbeziehung.

    Sonnige Grüße!
    bielo
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    • bielo
    • March 21, 2019
    Danke für Ihre Antwort - wer auch immer Stefannie Haus eigentlich ist (O2?) :)
    Zum einen: O2 hat keine Erlaubnis, mich anzurufen, tut es aber trotzdem.
    Weiterhin: In meinem O2-Konto findet sich keinerlei Hinweis auf einen auslaufenden Vertrag. Vielmehr wurde er gerade um 1 Jahr verlängert (automatisch von O2).
    Ich denke, ich werde den Vertrag von meiner Seite aus kündigen, denn das Verfahren hat für mich eher etwas von einer Dückerkolonne, als von einer seriösen Geschäftsbeziehung.

    Sonnige Grüße!
    Einer passiven Verlängerung ging ein Beenden der 24-monatigen Laufzeit voraus. Demnach passt das mit dem "auslaufenden Vertrag".

    Überprüfe bitte die Einstellungen zur Kontaktaufnahme unter Mein o2 / persönliche Daten.

    Wenn du kündigen willst, mach das.

    Kann der Thread zu oder wie kann o2 dir helfen?
    B
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    • blahblubbblah
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    • March 21, 2019
    Einstellungen zur Kontaktaufnahme würde ich gerne überprüfen, aber O2 hat da wohl auch gerade eine Baustelle, so dass ich nichts einsehen kann. :))
    bielo
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    • bielo
    • March 21, 2019
    Einstellungen zur Kontaktaufnahme würde ich gerne überprüfen, aber O2 hat da wohl auch gerade eine Baustelle, so dass ich nichts einsehen kann. :))
    Dann ruf an oder chatte mit o2.

    Da du den Vertrag eh beenden willst, ist das dann ja auch vorbei.
    B
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    • blahblubbblah
    • Autor
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    • March 21, 2019
    Genau, ich verbringe noch mehr Zeit mit und für O, weil diese ihren Job nicht erledigen.
    Übrigens, danke noch für die Erlaubnis zu kündigen 🙂
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 21, 2019
    Genau, ich verbringe noch mehr Zeit mit und für O, weil diese ihren Job nicht erledigen.
    Übrigens, danke noch für die Erlaubnis zu kündigen :)
    Ich wüsste nicht, wo ich was von Erlaubnis zur Kündigung geschrieben habe. Ich habe lediglich den Sachverhalt festgestellt.

    Wie kann man dir hier noch helfen?
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 22, 2019
    Hallo @blahblubbblah

    es tut mir Leid, dass das Gespräch so verlaufen ist. Das ist natürlich nicht im Sinne von o2.
    Den angebotenen Tarif gibt es in der Tat nur für Bestandskunden und ist deshalb nicht auf unserer Seite zu sehen.

    Hast du irgendeine Frage zu deinem Tarif, oder möchtest doch was ändern? Dann melde dich gerne.

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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