Anmeldung bei O2 Tv

Hallo, Ich habe vor ein paar Tagen im Shop Telefonisch O2 TV Türkei gebucht, dieser wurde auch aktiviert, in der Mail steht mit meiner Handynummer, ich versuche mich damit anzumelden das klappt auch nicht und auch nicht mit meiner Email . Ich habe mir die App herunter geladen und wollte mich dann mit meinem Vertrag anmelden, aber sobald ich die daten auf schreibe zur Aktivierung, steht da “ korrigieren sie ihre daten usw”

Ich habe damals mich bei O2 TV angemeldet, und habe keinen andere Mail Adresse genutzt, aber ich kann nicht nicht anmelden 

Kann mir jemand helfen