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Anklopfen funktioniert nicht

S
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Hallo Ihr Lieben,
ih möchte gerne das "Anklopfen" bei meinem Handy einrichten. Manuell habe ich den Button für das Anklopfen auf meinem Smartphone bereits aktiviert. Allerdings geht sofort die Mailbox ran, wenn es besetzt ist und der neue Anrufer klopft nicht an.
Habe auch die Tastenkombinationen *67*333*30# und *61*333*30# probiert. Dennoch springt gleich die Mailbox an. Gibt es Tarife, die das Anklopfen nicht unterstützen? ...ich habe den Free M Boost+5 Tarif.
Danke für Eure Hilfe.

Lösung von o2_Jelena

Danke für deine Nachricht, alles richtig gemacht 😉 Ich habe Anklopfen jetzt nochmal neu aktiviert für dich. Kannst du dein Handy einmal aus- und wieder anschalten und es nochmal probieren?

Viele Grüße, Jelena

      10 Antworten

      A
      • Anonymous
      • June 3, 2019
      Hallo!

      Auch einmal die *43# (+Anruftaste) ausprobiert?
        S
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        • Sarinchen
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 3, 2019
        Habe es gerade mit *43# probiert. Es kam auch die Anzeige am Smartphone, dass der Dienst aktiviert wurde. Beim Telefontest geht aber wieder gleich die Mailbox ran, ohne Anklpfen 😞
        A
        • Anonymous
        • June 3, 2019
        Und wenn du *#43# eingibst, dann wird dir der Dienst Anklopfen als aktiv angezeigt, richtig?
        Dann probier einmal folgendes: ##67# die Rufumleitung löschen, wieder Anklopfen testen (geht es so?) und mit **67*333# die Rufumleitung bei Besetz erneut setzen.

        Falls kein Erfolg, dann muss ein Moderator nachsehen.
          S
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          • Sarinchen
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 3, 2019
          Habe jetzt mit die Rufumleitung gelöscht. Dann ist belegt. Mit **67*333# springt die Mailbox wieder an, ohne anzuklopfen. 😞
          S
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          • Sarinchen
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 3, 2019
          Habe jetzt mit ##002# alle Rufumleitungen gesetzt. Dann mit *#43# das Anklopfen aktiviert. Dann mit **61*333**20# und mit **67*333**20# es nochmals probiert. Das Anklopfen funktioniert leider immer noch nicht. Es springt gleich die Mailbox an.

          Vielleicht kann ein Moderator sich das mal anschauen?
          Vielen Dank Euch.
          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • June 4, 2019
          Hey @Sarinchen,

          welches Gerät verwendest du denn? Magst du mir deine Rufnummer und vierstellige Kundenkennzahl per privater Nachricht an @o2_Support schicken? Dann werfe ich gerne mal einen Blick auf deine Einstellungen 😉

          Dem Titel deiner Frage habe ich noch ein, zwei Wörter hinzugefügt, damit auch andere deine Frage leichter finden🙂

          Viele Grüße, Jelena
          S
          Besucher:in
          • Sarinchen
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 4, 2019
          Hallo Jelena,
          aaktuell nutze ich das Samsung S8+, das Anklopfen hatte mit der vorherigen Simkarte funktioniert.
          Schreibe ich Dir meine Daten an O2_jelena@o2_Support ?
          VG
          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • Lösung
          • June 4, 2019
          Danke für deine Nachricht, alles richtig gemacht 😉 Ich habe Anklopfen jetzt nochmal neu aktiviert für dich. Kannst du dein Handy einmal aus- und wieder anschalten und es nochmal probieren?

          Viele Grüße, Jelena
          S
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          • Sarinchen
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 4, 2019
          Hallo Jelena,
          es hat geklappt und das Anklopfen funktioniert
          jetzt 🎉
          Ihr seid super!
          Vielen Dank und viele Grüße.
            o2_Jelena
            • o2_JelenaTeam
            • June 5, 2019
            Klasse, gern geschehen💙

            Viele Grüße, Jelena
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