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Angebotsanfrage nach Onlinebestellung

  • August 18, 2022
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe

Hallo Liebes Forum,

 

Ich hab für und mit meinem Großvater einen Vertrag für ihn + eine Partnerkarte für Oma abgeschlossen. Für Opa ist alles in Ordnung. 
 

Gestern rief ich beim Support an wegen einer Frage bezüglich Rufnummernmitnahme nach Erhalt der SIM und erhielt daraufhin eine Mail mit einem Angebot erhielt. Darf ich die WSFC Nummer nennen um die es geht? Kann mir da jemand helfen? Wir sind etwas ratlos und die Dame am Telefon meinte ich soll das Angebot bestätigen damit ich diese Partnerkarte bekomme. 
 

Ich danke euch im Vorraus für die Hilfe!

 

Liebe Grüße,

Jannick

Lösung von Denner

Wenn du 2 Verträge abgeschlossen hast, brauchst du doch sicher keinen dritten?

 

die Nummer kannst du selbst transferieren, gibt es in meino2 einen Reiter dafür. 

5 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • August 18, 2022

Wenn du 2 Verträge abgeschlossen hast, brauchst du doch sicher keinen dritten?

 

die Nummer kannst du selbst transferieren, gibt es in meino2 einen Reiter dafür. 


Vilureef
Legende
  • August 18, 2022

Hallo,

nein die Nummer bitte nicht nennen. Was steht denn da in der Vertragszusammenfassung?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2022

In der Mail stand o2 Free S Online. Wie in der ursprünglichen Bestellbestätigung. Allerdings habe Ich jetzt nachdem ich beim Support angerufen habe noch eine 2. WSFC Nummer bekommen, weil sie sagte ich müsse da auf diese Angebotsbestätigung raufklicken. :(

 

Ich denke mal ich lass den dann stornieren und dann löst sich das(?)

 

Besten Dank,

Jannick


Vilureef
Legende
  • August 18, 2022

Hallo,

für eine Rufnummernmitnahme ist kein Angebot nötig. Es riecht nach einer zusätzlichen Partnerkarte. Das Angebot ist 8 Tage gültig und verfällt automatisch, sprich wenn du es nicht bestätigst passiert auch nichts.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2022

Hi,

 

danke. Nein, ich hatte ja online die Partnerkarte bestellt. Hatte aber dann telefonisch beim Support angefragt weil ich die Option noch nicht kannte das online zu machen. Daraufhin kam die Mail mit dem Angebot. Obwohl ich ja schon bestellt hatte.

 

LG