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Angebote für einen neuen Vertrag

  • May 12, 2019
  • 5 Antworten
  • 174 Aufrufe

Als langjähriger O2 Kunde war ich bis jetzt sehr zufrieden mit O2 und würde deshalb auch gerne dort bleiben. Im Oktober 2019 endet jedoch mein Vertrag und ich kann ihn leider zu den akutellen Konditionen nicht weiterführen, woran ich allerdings interessiert wäre.
Eine Verlängerung des Vertrags zu den im Internet angebotenen Konditionen kommt für mich allerdings nicht in Frage, da zu teuer für die Konditionen.
Über ein besseres Angebot für einen Mobilfunkvertrag würde ich mich deshalb sehr freuen.
Ich wäre an dem Vertrag, den ich derzeit besitze, also O2 Free S (1GB) mit einer EU Roaming Flat inklusive Schweiz (derzeit für 8,50 Euro) sehr interessiert. Alternativ käme für mich auch O2 Free M (10GB) mit einer EU Roaming Flat inklusive Schweiz in Frage. Ein neues Handy beötige ich gerade nicht.
Vielen Dank für Ihre Antwort.

Lösung von Frosch33

Hallo Andrea,

das ist sehr bedauerlich. Leider entsprechen die angebotenen Tarife dann nicht so wirklich meinen Vorstellungen bezüglich Preis und Leistung.
Vielen Dank aber für die Antworten.

Liebe Grüsse

5 Antworten

Der aktuelle Free M hat keine Roamingflat die die Schweiz beinhaltet und den Free S bekommst du nicht mehr für 8,50 Euro verlängert. Mal schauen was ein Mitarbeiter für ein angebot für den Free S und M machen kann.

o2_Andrea
  • Team
  • May 14, 2019
Hallo @Frosch33 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir für die Rufnummer xxx 145 den o2 Free S (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 1 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 12,49 Euro anbieten.
Alternativ kann ich dir für die Rufnummer xxx 145 den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 22,49 Euro anbieten.
Wir haben auch noch einen Tarif mit 6 GB, den o2 Free S Boost Plus - mit Connectfunktion -, hier würdest du für 24 Monate monatlich 17,49 Euro zahlen.
Bei unseren aktuellen Tarifen bieten wir nur EU Roaming an, d.h. du kannst im EU Ausland dein komplettes Inlandsdatenvolumen nutzen. Die EU Roaming Flat, in der du Länderzone 2 mit 1 GB nutzen kannst, bieten wir dabei nicht mehr an.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 16, 2019
Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Antwort.
Ich hätte da dann doch noch eine weitere Frage und zwar benötige ich auf jeden Fall eine Option jeden Tag auch in der Schweiz telefonieren und surfen zu können. Ist mit der Aussage "Die EU Roaming Flat, in der du Länderzone 2 mit 1 GB nutzen kannst, bieten wir dabei nicht mehr an." gemeint, dass es dieses Zusatzpaket allgemein nicht mehr monatlich zum dazubuchen gibt (kostenpflichtig) oder es nur standardmässig nicht mehr im Tarif enthalten/inklusive ist?
Gibt es da denn dann ein anderes Zusatzpaket, das man je nach Bedarf monatlich dazu oder abbuchen kann, wo Telefonie und Internet in der Schweiz dann inbegriffen sind? Und wie viel würde mich das dann pro Monat noch zusätzlich kosten?

Viele Grüße und Dankeschön

o2_Andrea
  • Team
  • May 20, 2019
Hallo @Frosch33 ,

diese Option kann generell nicht mehr zu unseren aktuellen Tarifen dazu gebucht werden.

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 22, 2019
Hallo Andrea,

das ist sehr bedauerlich. Leider entsprechen die angebotenen Tarife dann nicht so wirklich meinen Vorstellungen bezüglich Preis und Leistung.
Vielen Dank aber für die Antworten.

Liebe Grüsse