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Angebot zu Vertragsverlängerung

  • March 1, 2019
  • 7 Antworten
  • 129 Aufrufe
Mareda
Besucher:in
Hallo,

mein Vertrag steht zur Verlängerung an, mein Wunschvertrag wird mir allerdings nicht angeboten - wegen Umzugs in eine mobilfunktechnisch nicht ganz so gute Gegend kann ich dort im Grunde kein LTE mehr nutzen, und möchte daher in ein niedrigeres Volumen - z. B. erstmal mit 10 GB - wechseln. Ein Handy wird nicht benötigt. Was könnten Sie mir anbieten?

Ich sehe so schöne Angebote zur O2 Partnerkarte mit günstigen Tarifen, bei einer Verlängerung wird mir aber nur das Teuerste vom Teuren angeboten - muss ich wirklich kündigen um in die Vorteile für eigentlich Bestandskunden kommen? Ich bin seit 2003 bei O2...

Mit freundlichen Grüßen
Marike

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Mareda,

ich habe gerade einmal nachgeschaut und ich kann Dir den o2 Free M für monatlich 28,99€ anstatt 29,99€ anbieten.

Du nutzt dann also 10 GB Datenvolumen, weiterhin die Free Option (nach Verbrauch des Highspeed Datenvolumens surfst Du weiterhin mit bis zu 1000 Kbit/s), außerdem ebenfalls inkludiert Roaming Basic, wo ebenfalls inkludiert ist:
  • Du surfst mit dem in deinem Tarif enthaltenen Datenvolumen auch im EU-Ausland*
  • Du telefonierst und schreibst SMS im EU-Ausland und von dort nach Deutschland ohne Zusatzkosten
  • Du zahlst für eingehende Anrufe innerhalb der EU keine Roaming-Gebühren
  • weitere Infos zu Roaming Basic findest Du hier: Klick mich
Im Zuge der Transparenzverordnung möchte ich Dich noch auf die Produktinformationsblätter aufmerksam machen, welche Du unter folgendem Link herunterladen kannst: Produktinformationsblätter.

Liebe Grüße & ein schönes Wochenende,
Jessica 🙂

      7 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Partnerkarten sind Zweitverträge. Willst du denn einen zweiten Mobilfunkvertrag? Dann kannst du dir natürlich eine Partnerkarte holen.
        Mareda
        Besucher:in
        • Mareda
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 1, 2019
        OK das kam bei der Beschreibung für mich nicht so ganz raus 🙂 Das habe ich jetzt eben in der Community erst gelesen - sorry erst gefragt dann geschaut.

        Nein ich möchte den Hauptvertrag verlängern, aber eben nicht in dem großen Tarif den ich jetzt habe, und das wird mir leider nicht angeboten.
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • March 1, 2019
        Hallo @Mareda,

        gerne können wir für Dich ein Angebot für die Vertragsverlängerung erstellen.

        Schau am besten einmal bei unseren Tarifen vorbei, diese findest Du hier: Klick mich.
        Mit 10 GB findest Du dort den o2 Free M:



        Bevor ich Dir ein passendes Angebot erstelle möchte ich Dich noch auf eines aufmerksam machen:
        die neuen Tarife sind unter anderem fähig die Connect-Funktion zu nutzen. Alles rund um die Connect Funktion findest Du hier erklärt:
        o2 Connect: deine neue mobile Freiheit

        Die Connect Funktion ist, wie Du hier in der Abbildung bereits sehen kannst, allerdings nur vorhanden, wenn Du den o2 Free M nochmal "aufstockst" für 5€ mehr monatlich, dann wiederum auch mit dem doppelten Datenvolumen und die Möglichkeit bis zu 2 Multicards und 7 Datenkarten zu nutzen.

        Besteht diesbezüglich Interesse bei Dir?
        Wenn nicht dann mache ich Dir gerne ein Angebot mit dem normalen o2 Free M Tarif. :)

        Liebe Grüße,
        Jessica 😄
        Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        Mareda
        Besucher:in
        • Mareda
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 1, 2019
        der normale Free M sieht gut aus, ich benötige keine Connect-Option, wie gesagt, der Ort an den ich ziehe ist etwas... unterversorgt 🙂
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • Lösung
        • March 2, 2019
        Hallo @Mareda,

        ich habe gerade einmal nachgeschaut und ich kann Dir den o2 Free M für monatlich 28,99€ anstatt 29,99€ anbieten.

        Du nutzt dann also 10 GB Datenvolumen, weiterhin die Free Option (nach Verbrauch des Highspeed Datenvolumens surfst Du weiterhin mit bis zu 1000 Kbit/s), außerdem ebenfalls inkludiert Roaming Basic, wo ebenfalls inkludiert ist:
        • Du surfst mit dem in deinem Tarif enthaltenen Datenvolumen auch im EU-Ausland*
        • Du telefonierst und schreibst SMS im EU-Ausland und von dort nach Deutschland ohne Zusatzkosten
        • Du zahlst für eingehende Anrufe innerhalb der EU keine Roaming-Gebühren
        • weitere Infos zu Roaming Basic findest Du hier: Klick mich
        Im Zuge der Transparenzverordnung möchte ich Dich noch auf die Produktinformationsblätter aufmerksam machen, welche Du unter folgendem Link herunterladen kannst: Produktinformationsblätter.

        Liebe Grüße & ein schönes Wochenende,
        Jessica 🙂
        Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        Mareda
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        • Mareda
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        • Besucher:in
        • March 2, 2019
        Hallo @o2_Jessica,

        das Angebot würde ich gerne annehmen :)

        Dir auch ein schönes Wochenende!

        Viele Grüße
        Marike
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • March 3, 2019
        Hallo @Mareda,

        sehr gerne!
        Die Verlängerung habe ich Dir soeben eingestellt. Zu morgen wird Dein Vertrag umgestellt, und somit ist morgen dann auch das neue Datum der Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
        Alle Unterlagen bekommst Du per Mail, sollte etwas unklar sein oder Du noch weitere Fragen haben, komm gerne auf mich zu. :)

        Viele Grüße und genieß den Sonntag,
        Jessica
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