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Gelöst

Angebot VVL Iphone

  • January 14, 2022
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe
K
Besucher:in

Einen schönen Guten Tag liebes O2-Team,

ich habe vor einigen Wochen meinen Vertrag bei o2 gekündigt, da ich von der Telekom ein besseres Angebot von der Telekom erhalten habe. Grundsätzlich wäre ich bei einem geeigneten Angebot weiterhin nach viele Jahren o2-Kunde zu bleiben, jedoch hat sich die Kundenrückgewinnung nicht sonderlich viel Mühe gegeben. Des Weiteren wurde mir eine Kündihägungsbestätigung per E-Mail zugesprochen, wofür extra eine Bestätigung meiner E-Mail Adresse per Telefon nötig war, welche aber leider nie angekommen ist. 
Deshalb frage ich nun hier nach einem persönlichen Angebot für eine Vertragsverlängerung für meinen Tarif mit einem neuen Iphone 13 als Endgerät und bitte ansonsten um die Zusendung meiner Kündigungsbestätigung.

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Kletterer26 ,

Willkommen in der Community. 
Schön, dass du dich doch für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Gerne schicken wir dir per Email ein Angebot zu.
Welcher Tarif ist denn da interessant für dich?
Brauchst du auch eine Multicard?

Möchtest du auch ein Handy dazu, wenn ja welches und in welcher Speichergröße und Farbe. 
Ist deine Emailadresse korrekt?

Eine Kündigungsbestätigung ist hier bereits im Dezember an dich raus geschickt worden.
der Vertrag wird am 19.01.2022 deaktiviert.

Ein Angebot können wir daher nur noch bis morgen raussenden und dann müsstest du es morgen noch annehmen. 

Liebe Grüße Maria

 

2 Antworten

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 17, 2022

Hallo @Kletterer26 ,

Willkommen in der Community. 
Schön, dass du dich doch für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Gerne schicken wir dir per Email ein Angebot zu.
Welcher Tarif ist denn da interessant für dich?
Brauchst du auch eine Multicard?

Möchtest du auch ein Handy dazu, wenn ja welches und in welcher Speichergröße und Farbe. 
Ist deine Emailadresse korrekt?

Eine Kündigungsbestätigung ist hier bereits im Dezember an dich raus geschickt worden.
der Vertrag wird am 19.01.2022 deaktiviert.

Ein Angebot können wir daher nur noch bis morgen raussenden und dann müsstest du es morgen noch annehmen. 

Liebe Grüße Maria

 

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 19, 2022

@Kletterer26 Bist du noch an einem Angebot über die Community interessiert?
Innerhalb von 30 Tagen können wir eine Reaktivierung des Vertrages realisieren.

Gruß
Antje

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