Angebot Vertragsverlängerung Mobilfunk

Moin, moin,

bei mir steht wieder eine Vertragsverlängerung oder dann doch tatsächlich eine Kündigung an. Die in meinem Account gemachten Angebote sind nicht wirklich zufriedenstellend. Ein Anruf bei der Hotline war sehr ernüchternd, sie können mir nicht helfen, bitte warten weiter verbunden und keiner wusste etwas, hatte auch eher den Eindruck, sie wollten nicht helfen… Nach dem 4 oder 5. Mitarbeiter habe ich aufgehört zu zählen… Habe ich etwas verpasst? Früher hatte ich den Service besser in Erinnerung! 

Zu meiner Situation, derzeit 2 Verträge (Mobilfunk) Free S Boost Plus, die 347 noch mit zusätzlicher MultiCard, beide mit je 6 GB und Weitersurf-Option mit 1 MBit… Kosten 2x 27,49, abzgl. Kombi-Vorteil 5,-

Lt. der Homepage von O2 wäre ab dem 2. Vertrag ein Kombi-Vorteil von 50% möglich. Die Hotline verneint das! Ginge nur bei Neuverträgen, so so… Ich habe gelesen, auch bei Vertragsverlängerung wäre das möglich. Was denn nun?

Ich würde gern zwei Angebote von Euch erhalten, wenn das möglich wäre??

1.) 2x M Boost 40 GB

2.) 1x M Boost 40 GB mit MultiCard für die 347 und 1x Unli. Smart 10 MBit für die 900. 

Wichtig für mich, beide Verträge müssen die mobilen Festnetznummern behalten! 

WIe gesagt, eigentlich bin ich hier in der Gegend mit O2 zufrieden, besser als manche Konkurrenz, aber ich lasse mich ungern veralbern und für dumm verkaufen. Und die Hotline gehört nun einmal mit zum Gesamtpaket… 

Viele Grüße, Nordlicht72