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Alte Mobilnummer mitnehmen bei Tarifwechsel mit neuer SIM

  • July 9, 2017
  • 4 Antworten
  • 225 Aufrufe
Tannika
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag verlängert  u dabei den Tarif auf O2 Free 15 geändert. Dafür habe ich eine neue Mobilnr/ SIM Karte erhalten sowie neues Handy.. Ich möchte jetzt wie angeboten meine alte Mobilnr mitnehmen. Wie geht das? Was muss ich machen? Danke! 

Lösung von Frechnuss

Moin,

wenn du eine neue SIM mit neuer Nummer erhalten hast, hast du einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen, keine Verlängerung durchgeführt.

Sollte dies nicht gewünscht sein:

https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf 

Sollte es so korrekt sein:

Die Rufnummernmitnahme kannst du auf o2.de veranlassen:

Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Vertrag verwalten

Nach Vertragsende des alten Vertrages klappt dies einfach so, wenn der alte Vertrag noch läuft muss die Nummer zuvor bei der Kundenbetreuung zur Mitnahme freigegeben werden.

Grüße, Katja

4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • Lösung
  • July 9, 2017
Moin,

wenn du eine neue SIM mit neuer Nummer erhalten hast, hast du einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen, keine Verlängerung durchgeführt.

Sollte dies nicht gewünscht sein:

https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf 

Sollte es so korrekt sein:

Die Rufnummernmitnahme kannst du auf o2.de veranlassen:

Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Vertrag verwalten

Nach Vertragsende des alten Vertrages klappt dies einfach so, wenn der alte Vertrag noch läuft muss die Nummer zuvor bei der Kundenbetreuung zur Mitnahme freigegeben werden.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Tannika
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  • Tannika
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  • July 9, 2017
Hallo Katja, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Dann hat o2 meine Verlängerung offenbar falsch bearbeitet. Leider scheint die Mein o2-Vertrags-Seite ja heute nicht erreichbar zu sein...

Aber lässt sich dann ja wohl entsprechend klären.

Weißt du wie man bei Vertragsverlängerung die Mobilnummer portiert?

VG Tannika

Frechnuss
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  • Frechnuss
  • July 9, 2017
Wenn du deinen Vertrag verlängerst ist keine Portierung notwendig, der Vertrag bleibt ja gleich, du suchst dir nur einen neuen Tarif aus (wenn gewünscht) und die Laufzeit wird angepasst.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Tannika
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    • Tannika
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    • July 9, 2017
    Danke. Ok-dann ist ja auf jeden Fall etwas schief gelaufen..

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