Aktuell 15GB Tarif, bekomme ich einen besseren Tarif + Handy ?

Gibt es eine bessere Alternative, anstatt zu kündigen und mir anschließend wieder einen neuen Vertrag bei O2 zu machen ?

Hallo @EaseQ3,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Du Dich hier meldest. ☺️

Wir bemühen uns jeden Beitrag so schnell es geht zu bearbeiten. Durch Faktoren wie Wochenenden kann sich die Bearbeitung verzögern. Bitte eröffne dann nicht gleich einen neuen Beitrag zum selben Anliegen. Ansonsten kann es zu Missverständnissen bei der Bearbeitung kommen. Ich habe Deinen zweiten Beitrag ( https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-497147 ) geschlossen.

Wenn Du Deinen Vertrag bei uns um 24 Monate verlängerst, kann ich Dir unseren o2 Free M Boost (20GB) zusammen mit dem Huawei P30pro für monatlich 58,99€ anbieten.

Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 9,00€ und 4,99€ Versandkosten für das Handy dazu.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die Du unter http://g.o2.de/travo-archiv herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße Bianca

Hi und Sry für die Umstände.
Ihr Angebot 1415,76 € Gesamtkosten in 24 Monaten und ein anderes Angebot, 299€ einmaliger Preis, 39,99 € Bereistellung, 6 Monate 0 € ab dem 7. Monat dann 34,99€ allerdings mit Neuvertrag für 968,81 € in 24 Monaten inklusive 20Gb Volumen. Nachteil wäre nur die neue Nummer.

Ich wäre auch bei 79 € einmaliger Zahlung und einem Bereitstellungspreis von 39,99 € bei 44,99 monatlich inklusive 20 Gb.

Was ich mich jetzt frage, wie kann es sein, dass ihre Kooperationspartner mir ein besseres Angebot anbieten kann und warum o2 mir nicht ein solches Angebot machen kann?
Der Neuvertrag wäre auch bei o2.

Was ich mich jetzt frage, wie kann es sein, dass ihre Kooperationspartner mir ein besseres Angebot anbieten kann und warum o2 mir nicht ein solches Angebot machen kann?

Sie können dank regulierter Preise anders kalkulieren. Neuverträge sind mit Verlängerungen auchg nicht vergleichbar. Frag da mal nach einem Angebot für eine Verlängerung.

Hallo @EaseQ3,

ich kann nachvollziehen, dass Du das für Dich beste Angebot haben möchtest. ☺️

In meinem Angebot ist bereits ein Rabatt von 312,00€ über 24 Monate eingerechnet. Leider ist ein weiterer Rabatt nicht möglich.

Viele Grüße Bianca

Ok, danke für das Angebot und die Mühe.
Wenn ich kündigen möchte, ist das hier auch möglich oder muss das schriftlich erfolgen?

Hallo @EaseQ3,

Du kannst Deinen Vertrag entweder schriftlich kündigen. Die Anschrift an die Du Dein Schreiben schicken kannst lautet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Du kannst aber auch die Kündigung online vormerken und telefonisch bestätigen. Alle Informationen dazu findest Du Hier

Viele Grüße Bianca

Hier geht das nicht. Es gibt im Portal die Möglichkeit, den Kündigungswunsch vorzumerken und dann anzurufen. Ich rate wegen der Nachweisbarkeit zum Einwurfeinschreiben oder Fax.