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Aktivierungsgebühr

  • July 3, 2017
  • 2 Antworten
  • 379 Aufrufe
frankford
Besucher:in
Hi, ich habe einen O2 Free M Vertrag abgeschlossen. Auf meiner ersten Rechnung war plötzlich ein einmaliger Anschlusspreis aufgeführt. Auf der Bestellbestätigung durch die Kundenbetreung von O2 steht da nchts drauf. Telefonisch hieß es, es handelt sich um eine Aktivierungsgebüh der Karte.  Ich habe versucht das nachzuvollziehen, kein Hinweis auf irgendwelche Kosten. Was läuft hier schief?

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wo bzw. wie erfolgte genau der Abschluss? Was genau stand in der Mail mit den Konditionen? Stelle diese mal bitte ohne persönliche Daten hier rein. O2 nimmt seit einiger Zeit wieder bei Vertragsabschluss Anschlusspreis und dieser wird auch ausgewiesen.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
frankford
Besucher:in
  • frankford
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2017
Also bis Ende Mai gab es eine Aktion bei O2bei dem auch die Anschlußgebühr weggefallen ist. Die Bestätigung, die ich von O2 bekam, enthielt auch keinerlei Kosten, sprich hinter Anschlußgebühr steht 0,00€. Die Mitarbeiter beim Kundenservice meinten nun, per Fax Beschwerde an O2. Bin mal gespannt wie lange es diesmal dauert.

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