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Änderung Homezone nach Umzug

  • December 15, 2016
  • 11 Antworten
  • 245 Aufrufe
suewler
Besucher:in
Hallo in die Runde,

nach meinem Umzug möchte ich gerne die Homezone ändern, kann dies aber leider nicht online tun (entgegen manchem Hinweis findet sich bei "Tarif & Optionen" keine entsprechende Schaltfläche) - kann dies über diesen Weg des Forums geschehen? Das wäre super!

Lösung von o2_Emanuel

Hallo @miahe_87,

erstmal herzlich willkommen in der Communiy ☺️.

Die Homezone(s) habe ich dir angepasst, die neuen Festnetzrufnummern solltest du bereits per SMS erhalten haben.

Alternativ findest du sie in der "mein o2"-App unter "Tarif&Optionen" -> "Details".

Grüße,

Emanuel

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    11 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • December 18, 2016
    Hi suewler,

    ich kann die neue HZ Adresse gerne für dich einrichten.

    Handelt es sich dabei um deine neue Kontaktadresse, Goe... in Br....?

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    suewler
    Besucher:in
    • suewler
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 18, 2016
    Hallo Marc,

    das wäre super! Ja, die neue Kontaktadresse soll die neue Homezone-Adresse werden.

    Vielen Dank und beste Grüße!

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • December 18, 2016
    Hi @suewler,

    Homezone habe ich dir verlegt, du bekommst auch eine neue Festnetznummer zugeteilt.

    Grüße,

    Emanuel

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    suewler
    Besucher:in
    • suewler
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 18, 2016
    Super, hat alles geklappt, danke!

      s00
      Besucher:in
      • s00
      • Besucher:in
      • January 15, 2017
      Guten Tag,

      könnten Sie bitte meine HZ auch anpassen?

      Derzeit ist die Vorwahl 069 für Frankfurt, jedoch wohne ich jetzt in Düsseldorf (0211).

      Vielen Dank,

      S. Lee

      o2_Emanuel
      • o2_EmanuelTeam
      • January 16, 2017
      Hallo @s00,

      ich verlege dir gerne deine Homezone, ist die hinterlegte Anschrift korrekt, da sie nicht in Düsseldorf ist?

      ->  "mein o2 - meine Daten"

      Grüße,

      Emanuel

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        s00
        Besucher:in
        • s00
        • Besucher:in
        • January 17, 2017
        Hallo Emanuel,

        ich habe die Adresse soeben geändert.

        Die Adresse beinhaltet Düsseldorf.

        Gruß

          s00
          Besucher:in
          • s00
          • Besucher:in
          • January 25, 2017
          Hallo,

          ist die HZ angepasst?

          Gruß

          o2_Emanuel
          • o2_EmanuelTeam
          • January 25, 2017
          Hi @s00,

          jetzt ja ☺️.

          Ich hatte dich letze Woche wohl überlesen, entschuldige.

          Die neue Rufnummer solltest du gleich per SMS bekommen.

          Grüße,

          Emanuel

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            miahe_87
            Besucher:in
            • miahe_87
            • Besucher:in
            • March 29, 2017
            Auch wir sind umgezeogen und ich würde gerne die Homezone für die Handy Nummer 0177XXXXXX69 sowie 0151XXXXXX38 von Frankfurt nach Hamburg (Katharinenstr.) wechseln.

            Besten Dank!

            Maria

            o2_Emanuel
            • o2_EmanuelTeam
            • Lösung
            • March 30, 2017
            Hallo @miahe_87,

            erstmal herzlich willkommen in der Communiy ☺️.

            Die Homezone(s) habe ich dir angepasst, die neuen Festnetzrufnummern solltest du bereits per SMS erhalten haben.

            Alternativ findest du sie in der "mein o2"-App unter "Tarif&Optionen" -> "Details".

            Grüße,

            Emanuel

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