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Abrechnung einer NICHT vorhandenen SIM-Karte 3

  • July 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe
R
Besucher:in
Obwohl ich nur EINE kostenfreie SIM-Karte habe (laut Vertragskonto!), wird mir seit Monaten (!) eine Multicard SIM-Karte 3 als abgebucht auf der Rechnung angezeigt.
Ich bitte dies zu überprüfen und mir eine entsprechende Gutschrift zukommen zu lassen!!

Lösung von o2_Katja

Hallo @RoWenTa und 💙lich willkommen in der o2 Community!

Bei der Deaktivierung der SIM Karte (das ist aber schon ein paar Monate her😉), war die Berechnung ein wenig zu anhänglich und wurde nicht ebenfalls deaktiviert.
Dies habe ich nun nachgeholt und eine Guthabenbuchung erstellt.☑️

Viele Grüße,
Katja🌻

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Hattest du denn mal mehr als eine Karte? die Position kommt ja nicht von ungefähr.
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 12, 2019
        Hallo @RoWenTa und 💙lich willkommen in der o2 Community!

        Bei der Deaktivierung der SIM Karte (das ist aber schon ein paar Monate her😉), war die Berechnung ein wenig zu anhänglich und wurde nicht ebenfalls deaktiviert.
        Dies habe ich nun nachgeholt und eine Guthabenbuchung erstellt.☑️

        Viele Grüße,
        Katja🌻
          R
          Besucher:in
          • RoWenTa
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 15, 2019
          Dankeschön, o2_Katja!!! 😊👍
            o2_Katja
            • o2_KatjaModeratorin
            • Moderatorin
            • July 15, 2019
            Sehr gern @RoWenTa!

            Einen wunderbaren Start in die Woche,
            Katja🐳
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