Gelöst

about the plan

Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2023
3 Antworten
26 Aufrufe

Lucy36
Besucher:in

Hallo ich bin lucy. Meine Bestellung wurde nicht erfolgreich in meine Wohnung geliefert und wurde an Sie zurückgeliefert. Es wurde abgesagt? Wie sieht es dann mit meiner Anzahlung aus? Wann kann ich meine Anzahlung zurückerstatten?

Lösung von o2_Rebecca

Hallo @Lucy36 und Willkommen in unserer Community 💙

Du hast hier bereits ganz richtig von jsc und bs0 die Antwort bekommen, dass du deine Anzahlung automatisch zurück erstattet bekommst. Nach der Retoure dauert es in der Regel zirka 10 Werktage, bis deine Zahlung wieder bei dir ist. Ist das noch in der Zeit, oder wäre das bereits vorbei?

LG, Rebecca

+34

jsc
Legende
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2023

Hast du schon eine Bestätigung per Mail über die Stornierung des Auftrags bekommen?

o2 ist ein bisschen langsam mit der Rückerstattung, aber so nach 14 Werktage solltest du es wieder auf deinem Konto haben...

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+46

bs0
Legende
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2023

Das erfolgt automatisch, kann aber 1 - 2 Wochen dauern.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Rebecca
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2023

Hallo @Lucy36 und Willkommen in unserer Community 💙

Du hast hier bereits ganz richtig von jsc und bs0 die Antwort bekommen, dass du deine Anzahlung automatisch zurück erstattet bekommst. Nach der Retoure dauert es in der Regel zirka 10 Werktage, bis deine Zahlung wieder bei dir ist. Ist das noch in der Zeit, oder wäre das bereits vorbei?

LG, Rebecca

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