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Abo Music

  • May 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 72 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich habe angeblich ein Abo abgeschlossen, ein Music Abo. Das stimmt nicht, wie bekomme ich das Geld zurück?

Lösung von Anonymous

Wieso sollte es nicht stimmen?

Schau dir einmal folgende Seite an: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
Unter Mein o2 kannst du das Abo nicht sehen?
Du solltest auch einmal deinen SMS Speicher dir ansehen. Wurde die Buchung per SMS bestätigt?
Weshalb hattest du das Abo nicht widerrufen?

Wenn du fest davon überzeugt bist, dass es das Abo nicht gibt, dann musst du die betroffene Rechnung schriftlich reklamieren.

Du solltest aber zumindest das Abo kündigen.

      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 20, 2019
      Wieso sollte es nicht stimmen?

      Schau dir einmal folgende Seite an: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
      Unter Mein o2 kannst du das Abo nicht sehen?
      Du solltest auch einmal deinen SMS Speicher dir ansehen. Wurde die Buchung per SMS bestätigt?
      Weshalb hattest du das Abo nicht widerrufen?

      Wenn du fest davon überzeugt bist, dass es das Abo nicht gibt, dann musst du die betroffene Rechnung schriftlich reklamieren.

      Du solltest aber zumindest das Abo kündigen.
        M
        Besucher:in
        • Monikalars
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 20, 2019
        Wie kann ich die Rechnung reklamieren?
        A
        • Anonymous
        • May 20, 2019
        Steht auf der Rechnung ganz oben.

        Telefónica Germany GmbH & Co. OHG RE
        90345 Nürnberg

        Vielleicht solltest du auch einmal die Dinge prüfen, die ich dich gefragt habe,
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 23, 2019
          Hallo @Monikalars und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

          Konnte die @TBCMagic bereits weiterhelfen oder sind noch Fragen offen?

          Viele Grüße,
          Katja🌷
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