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Warum O2
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Abo gebucht?!

  • May 9, 2014
  • 1 Antwort
  • 94 Aufrufe

manxnln
Besucher:in
Hallo,

Ich hab eine frage bezüglich eines Handy Bezahldienstes eines Drittanbieters.

Ich habe mir eine app runtergeladen die kostenlos war beim öffnen der app wurde der browser geöffnet und diese Seite von O2 eingeblendet befindet man per Handy bezahlen kann. Hier konnte man ein Abo buchen für 7,99 pro Woche!! Das habe ich natürlich nicht gemacht und hab die Seite geschlossen und die app gelöscht. 2 min später kam eine SMS von O2 mit folgendem Text:

Info: Zu ihrer Sicherheit wurde der Dienst Bezahlen per Handyrechnung gesperrt. Eine Entsperrung des Dienstes ist nicht möglich. Weitere Informationen unter: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Finde es ja grundsätzlich gut das es schon mal gesperrt ist aber wieso habe ich die SMS bekommen? Wurde ein Abo abgeschlossen??? Ich hab keine Möglichkeit das zu kontrollieren?? Bei Vodafone kann man auf der Webseite alle Abos von Drittanbietern sehen.

Kann ich jetzt nichts machen außer hoffen und die Rechnung abwarten??

Grüße
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1 Antwort

bielo
Legende
  • May 9, 2014
Vermutlich hast du kein Abo abgeschlossen. Dieses wird grundsätzlich mit einer SMS bestätigt.

 

Bitte wende dich mal an den Kundenservice per Chat oder Hotline und prüfe mal, ob und welche Drittanbietersperre gesetzt ist.

 

Klick mich für paar grundsätzliche Infos.

 

Die SMS kommt automatisch, wenn das System erkennt, dass da was nicht stimmt. Leider ist dieses System übervorsichtig oder nicht ausgereift.