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Abo

  • August 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 133 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo.
Meine Ex Frau hat ein Abo abgeschlossen für itunes und ich darf immer schön zahlen da es auf meine Handyrechnung läuft ( 2 Verträge eine Rechnung. Ich habe nun Probleme das Abo zu kündigen. Wie kann man mir helfen???

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Rollo72 ,

im Einzelverbindungsnachweis zu deiner Rechnung findest du die Kontaktdaten der Drittanbieter, darüber solltest du das Abo dann kündigen können.

Viele grüße,
Andrea

    3 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 28, 2019
    Hallo @Rollo72 ,

    wie ich sehe, hast du ja bereits eine Drittanbietersperre gesetzt.
    Dies kündigt zwar nicht das Abo, verhindert aber die Zahlungen. Die Karte solltest du natürlich zurückverlangen, außer die weitere Nutzung ist soweit von dir abgesegnet.
    Alternativ kannst du natürlich auch die Karte direkt in einem Shop tauschen lassen.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    R
    Besucher:in
    • Rollo72
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 28, 2019
    Ich habe die Nr.. von meiner Ex Frau gesperrt bzw mir wurde eine neue karte ausgehändigt und somit war ihre gesperrt. Ja ich habe eine drittanbieter Sperre drin, aber das Abo was die gemacht hat läuft ja weiter und ich habe kein Zugriff auf Apple iTunes um das Abo zu kündigen d.h. ich darf schön monatlich zahlen.
    Wie kann ich das Problem lösen ???
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 29, 2019
    Hallo @Rollo72 ,

    im Einzelverbindungsnachweis zu deiner Rechnung findest du die Kontaktdaten der Drittanbieter, darüber solltest du das Abo dann kündigen können.

    Viele grüße,
    Andrea
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