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Gelöst

abgetrennt Re: SMS ins Ausland an unbekannte Nummer

  • April 20, 2017
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe

paulo_dede
Besucher:in
Hallo Michi,

habe ein ähnliches Problem, bisher kam keine Lösung, schlimmer sogar... nicht einmal ansatzweise eine Erklärung von Seiten o2.

Auf meiner letzten Rechnung 1422245937/05 wurden 8 SMS im Ausland berechnet. Leider steht keine Nummer des Empfängers dabei. Ich kann somit nicht rausfinden, ob diese SMS tatsächlich gesendet wurden oder nicht. Bewusst sind die SMS jedenfalls nicht von mir gesendet worden und falls es durch eine App mit Berechtigung zum SMS-Versand im Hintergrund passiert ist, dann würde ich gerne wissen welche App das ist und ob es möglich ist den SMS-Versand zu unterbinden, ohne dass es sich negativ auf die Stabilität der App auswirkt. 
Wenn ich die Lastschrift zurückrufe, so hat dies nur negative Konsequenzen und Kosten für mich zufolge, auch wenn ich hier o2 eindeutig in der Pflicht sehe mir klarzustellen wie der Rechnungsposten zustande gekommen ist. Kannst du helfen?

Lösung von Sandroschubert

Es ist übrigens nicht nötig ein anliegen an mehreren Stellen zu posten, daher schliesse ich hier, dort geht es weiter -> https://hilfe.o2online.de/thread/169666-sms-im-ausland-falsche-rechnung 

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2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Welche App SMS verschickt kann dir o2 nicht sagen, weil sie es nicht wissen. Du musst schauen welche App eine Berechtigung zum SMS-Versand hat. Nutzt du zufällig Mc Afee?

Wenn du zweifel an der Rechnung hast dann reklamiere diese schriftlich. Einfach eine Lastschrift zurückgeben hilft nicht weiter.

Gruß


Sandroschubert
Legende
Es ist übrigens nicht nötig ein anliegen an mehreren Stellen zu posten, daher schliesse ich hier, dort geht es weiter -> https://hilfe.o2online.de/thread/169666-sms-im-ausland-falsche-rechnung