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Abbuchung nach Vertragsende

  • May 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 87 Aufrufe
C
Besucher:in
KD-Nr. 60xxxx264
Rg.Nr. 115xxxx8/6

Hallo,

ich habe gestern eine Abbuchung erhalten ohne das ich irgendwo die Rechnung einsehen könnte. Mein Vertrag wurde gekündigt und lieg am 09.04.2019 aus. Nun erhalte ich weiterhin Rechnungen und bitte dazu Stellung zu nehmen wie das sein kann ohne vertragliche Grundlage?

MFG Obst


Edit o2_Flo: Persönliche Daten anonymisiert.



Lösung von o2_Andrea

Hallo @cRyyy ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deine Rechnung einmal für dich angesehen. Auf der Rechnung vom 08.05.2019 findet sich zum einen die Grundgebühr für den o2 Blue All-in L vom Zeitraum 03.04.2019 - 07.04.2019 und die Gebühr für den Anbieterwechsel am 08.04.2019.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 16, 2019
    Es wird rückwirkend berechnet. Es könnten die Kosten für die Portierung sein.

    Ruf bitte an und lass dir die Rechnung zusenden, dann kann man nachsehen.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 17, 2019
      Hallo @cRyyy ,

      zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

      Gern habe ich mir deine Rechnung einmal für dich angesehen. Auf der Rechnung vom 08.05.2019 findet sich zum einen die Grundgebühr für den o2 Blue All-in L vom Zeitraum 03.04.2019 - 07.04.2019 und die Gebühr für den Anbieterwechsel am 08.04.2019.

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      Viele Grüße,
      Andrea
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