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Abbuchung April / Mai 2019

  • May 27, 2019
  • 6 Antworten
  • 113 Aufrufe
S
Besucher:in
Seit April 2019 wird für einen angeblichen Mobilfunkvertrag eine Lastschrift abgebucht. Rechnungsnummer und Vertragsnummer sind mir jedoch unbekannt. Wie gehe ich vor?

Lösung von o2_Annika

Hi @schirarem

der Übersicht halber schreibe ich noch mal in deinem Thread. Wir konnten ja schon alles via PN klären. 😊

Viele Grüße

Annika

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 27, 2019
    Hast du einen DSL Vertrag bei o2?
    S
    Besucher:in
    • schirarem
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 27, 2019
    Nein, das einzige was ich persönlich mit O2 zu tun habe ist eine smartmobil sim Karte. Weder DSL/Handy etc nutze ich oder mein Partner.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 27, 2019
    Hallo @schirarem

    herzlich Willkommen 🌷 in der Community.

    Bitte schick mir per PN einmal die folgenden Daten zu:

    • Kundennummer, diese findest du der Abbuchung.
    • deinen kompletten Namen
    • deine komplette Anschrift

    Ich prüfe dann, worum es sich dabei handelt.

    Viele Grüße

    Annika
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    S
    Besucher:in
    • schirarem
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 27, 2019
    @o2_Annika Die gewünschten Daten habe ich dir gerade gesendet.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 28, 2019
    Hallo @schirarem

    ich habe dir auf deine PN geantwortet.

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 29, 2019
    Hi @schirarem

    der Übersicht halber schreibe ich noch mal in deinem Thread. Wir konnten ja schon alles via PN klären. 😊

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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