Abbestellen der Option Surf Upgrade XS

Sehr geehrte Damen und Herren,

für meinen Tarif hatte ich online das Pack Surf Upgrade XS zugebucht. Diese möchte ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt abbetsellen / kündigen (laut Anzeige in Mein o2 zum 16.02.2017) und zu meinem Inklusivtarif zurückkehren.

Grundsätzlich wird auf Ihren Seiten darauf verwiesen, dass eine Änderung online über die Verwaltung der Tarifoptionen in Mein o2 möglich sei. Das scheint für eine reine Deaktivierung (in Form einer Kündigung) leider nicht der Fall. Einzige Auswahlmöglichkeit ist eine Änderung durch Umbuchen auf ein anderes, höheres Surf Upgrade, was von mir jedoch ausdrücklich nicht gewünscht ist.

Ich bitte Sie daher, die Deaktivierung / Kündigung der Option Surf Upgrade XS zum 16.02.2017 (bzw. schnellstmöglich) vorzunehmen oder die notwendigen Schritte darzulegen, wie ich dies online durch Umwege doch selber tun kann - ohne ein neues optionales Pack zu bestellen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen